A la manera Iniesta

Redes y colaboración

2012-01-13T20:57:00.000+01:00

Preparando el tema Twitter para el curso de Estrategia en Redes Sociales. ¿Alguna sugerencia? goo.gl/mVkn2
— Isabel Iniesta (@IsabelIniesta) enero 13, 2012

Como el movimiento se demuestra andando, he solicitado ayuda a mis seguidores de Twitter para preparar una clase. En menos de 5 minutos, ya tenía la primera respuesta.

La gente es maravillosa!

La JMJ: Madrid en el mundo

2012-01-13T20:19:00.001+01:00

Aquí os dejo el video resumen oficial de la JMJ 2011, una semana inolvidable que dio a conocer nuestra preciosa capital a muchas, muchísimas personas:

La alegría y la espiritualidad nos dan confianza en el futuro.

Feliz ¿2013?

2011-12-26T10:47:00.000+01:00

A buscar ideas nuevas.

Aún estamos levantando la mesa de Navidad, y ya estamos preparando la de Nochevieja.

Y, con ello, empezamos a pensar en hacer recuento de éxitos y fracasos del 2011 mientras planificamos cómo disfrutar (o sobrevivir) en el 2012.

Ya me han llegado muchos comentarios sobre "saltarse" este año, que viene cargadito de incertidumbres y que, para muchos españolitos, va a ser un año difícil.

Bueno. Y ¿quién dijo que lo difícil no es apasionante?

Es, precisamente, en esos "tiempos difíciles" cuando se nos agudiza el ingenio y sacamos lo mejor que tenemos dentro.

Va a ser el año de los emprendedores, de los que "tiran p'alante" y no tienen tiempo de quejarse. Y de las pequeñas empresas y los autónomos, que somos los que, en realidad, creamos empleo y levantamos el país.

Va a ser el año en el que recordaremos cómo era vivir con dos duros y disfrutar de cada detalle, cazando sensaciones positivas en los lugares más recónditos de nuestras vidas.

Al menos, eso es lo que, creo firmemente, deberíamos hacer.

Porque... ¿sirve de algo quejarse?

Llorando en Navidad

2011-12-24T14:19:00.000+01:00

Por la cebolla al cocinar. O por los recuerdos que se agolpan, luchando por ocupar en la primera fila en el banquete de los sentimientos navideños.

Las lagrimas as asoman y traen, como de la mano, la sonrisa de quienes nos faltan.

Si, su sonrisa. Porque eso, de entre lo mucho que nos dieron, es lo mejor que nos dejaron.

Luego viene la sensación de lejanía.

Esos amigos que conocimos lejos y que, además (hace falta tener....) viven lejos aunque los quisiéramos tener muy, muy cerca. Y la familia que ha ido sembrando por toda España, echando raíces y sobrinos, brotando vida en otros cauces.

Y las lágrimas, al correr por las mejillas, llegan a la comisura de los labios y dejan un sabor salado. Y nuestros labios sonríen, con esas cosquillas, al sentir el gusto de la ternura.

Ternura ¡Eso era!

Los recuerdos de los niños que antes jugaban mientras preparaba la cena de Nochebuena, su unen a la imagen de esos tres hombretones que ahora, cuando me abrazan, me hacen sentir pequeñita y segura.La cara de mi marido, con esos ojos tan dulces que no envejecen cuando sonríe...

Y me doy cuenta de que, en realidad, todo puede estar tan cerca como queramos.
Es cuestión de querer. Que ahora hay medios (si, eso de las redes sociales, y las nuevas tecnologías, además de las maravillosas cartas en papel y del teléfono) para estar cerca de los que están lejos. Que, aunque mi madre y algunos de mis hermanos esta Nochebuena están lejos, podemos poner una videoconferencia y brindar por el Nacimiento.

Y las lágrimas,mezcladas con una gran sonrisa, se entienden de alegría.

Dios nace de nuevo, y con Él, todo vuelve a empezar.

¡Feliz navidad a todos!!!

Femenina, no feminista

2011-12-10T22:35:00.001+01:00

Buena conversación hemos tenido hoy en Facebook sobre el feminismo.

Todo a raíz de pedir ayuda para preparar una ponencia, ya que quería poner ejemplos de estereotipos sexistas. Y es que yo veía sentido del humor en casi todos, aún buscando ese componente.

Claro, necesitaba compensar y, como en la mayoría de las piezas la que sale malparada es la mujer, lo que buscaba eran ejemplos donde el protagonista fuese un estereotipo ridiculizado del hombre.

Se ve que la sensibilidad sobre el tema está calentíta, ya que algunos de mis amigos varones pensaron que yo instigaba a la ridicularización del hombre. Evidentemente (al menos para quienes me conocen un poco) nada más lejos de mi intención.

De lo que si soy felizmente consciente es de mi condición femenina. Me encanta ser mujer en esta España, en Europa y en este tiempo. Me encanta ser diferente a los hombres y a las demás mujeres. Y su igual.

Me encanta que todos seamos diferentes e iguales, que seamos masculinos y femeninos, sin complejos, sin etiquetas.

Y ahora, os dejo con un par de ejemplos de cada lado, a ver cuál os hace sonreír más a gusto. Seguro que esa era la intención de los publicistas (con mejor o peor acierto, está claro)

Tomemos la vida con todo el humor que podamos ¿no os parece? La ironía es un recurso de la inteligencia

Aprender de los mayores

2011-11-27T21:00:00.001+01:00

La experiencia es un grado, siempre se ha sabido.

Y los mayores, los jubilados, son los que acumulan más saber hacer, más conocimientos.

Por eso es siempre un placer escuchar a personas tan amenas, dinámicas y profesionales como Marçal Moliné, o leer sus libros.

El veterano publicista nos dio una clase magistral en la apertura de la X edición del Máster en Comunicación de Empresa y Publicidad de la Universidad de Zaragoza y AMAPA.

El resumen de su charla lo podéis ver en mi post de MarketReal y la foto que nos hicimos juntos, es esta:

Roma e Hispania

2011-11-23T07:19:00.001+01:00

Un amigo Facebook citaba esta mañana a Marco TulioCicerón, Año 55 a.C. (hace 2.064 años)

"El presupuesto debe equilibrarse, el Tesoro debe serreaprovisionado, la deuda pública debe ser disminuida, la arrogancia de losfuncionarios públicos debe ser moderada y controlada, y la ayuda a otros paísesdebe eliminarse para que Roma no vaya a la bancarrota.

La gente debe aprender nuevamente a trabajar en lugar devivir a costa del Estado."

Y luego dicen que la historia no se repite!!!

El bus turístico de Zaragoza

2011-11-13T10:10:00.001+01:00

El bus turístico ofrece otra mirada de la ciudad, la mirada del turista.

Si, claro, esa que apunta hacia arriba, la que ve antes los edificios que la acera. Por eso los conocemos, ¿no?

Bueno, hagamos una prueba. ¿quien sabe decirme en qué parte de Zaragoza está este edificio?

Cosas que tiene ver tu ciudad con los ojos de otros.

Cierzo ordenado

2011-11-06T15:01:00.000+01:00

Mirad qué curioso efecto hace el cierzo con las hojas caidas: todas ordenaditas en la base de los árboles.

Hoy, estaba juguetón este cierzo maño.

¿Tenorio o Halloween?

2011-10-31T10:39:00.002+01:00

Por dondequiera que fui
la razón atropellé,
la virtud escarnecí,
a la justicia burlé,
y a las mujeres vendí.
Yo a las cabañas bajé,
yo a los palacios subí,
yo los claustros escalé,
y en todas partes dejé
memoria amarga de mí.
Ni reconocí sagrado,
ni hubo ocasión ni lugar
por mi audacia respetado;
ni en distinguir me he parado
al clérigo del seglar.
A quien quise provoqué,
con quien quiso me batí,
y nunca consideré
que pudo matarme a mí
aquel a quien yo maté.

Definitivamente, me gusta más D.Juan Tenorio quelos monstruos de Halloween.

“…No es, doña Inés, Satanás

quien pone este amor en mí;

es Dios, que quiere por ti

ganarme para Él quizás…”

Cenando en París

2011-10-29T10:39:00.000+02:00

En la zona de Montmarte, este es el delicioso restaurante donde fuimos a cenar en un par de ocasiones el mes pasado.

Como veis, lleno de gente. El truco: además de un precio muy ajustado, un menú sencillo pero bien elaborado y una atención por parte de los camareros realmente especial.

Por lo que dedujimos, los camareros pagan lo que han solicitado y nos lo cobran a los comensales. Nos dio la impresión de que su salario dependía de lo bien que nos atendiesen.

Uniformados a la antigua, a juego con el ambiente retro del local (y este era auténtico, os lo aseguro), la comanda la anotaban en el mantel y, al finalizar, hacían la cuenta sumando allí mismo. Sin calculadora!

Si hubiésemos acudido cuando inauguraron el restaurante, allá por el final del XIX supongo, la única diferencia hubiese sido nuestro vestuario.

Encantador.

La Virgen del Pilar

2011-10-15T08:35:00.000+02:00

El día 12 de Octubre, todos los años, celebramos en Zaragoza las fiestas enhonor a la Virgen del Pilar, patrona de la Hispanidad.

Engalanados con nuestras mejores vestimentas (muchas deellas antiguos trajes aragoneses y de otras zonas de España) nos acercamos a laVirgen del Pilar para la Ofrenda.

Entre todos, completamos el manto de laVirgen a base de pequeños (y grandes) ramos de flores hasta tejer un vestido decariño y de tradición.

Todo un símbolo que nos une, que nos da personalidad, quenos da esperanza.

La noche del 11 estaba sin vestir, y hoy estápreciosa.

Preparada para ser vista (y querida) desde todo el mundo, paratodo el mundo.

Pastel y sonrisas

2011-10-14T00:45:00.000+02:00

Me encanta cumplir años rodeada de tantos amigos (nuevos y viejos).
Aquí os dejo un pastel virtual y mucho cariño del de verdad. ¡Servios vosotros mismos!!!

La riqueza del vestuario

2011-10-13T20:44:00.000+02:00

Alegría.

Eso es lo que transmiten las telas con las que las mañas se están confeccionando los trajes regionales que, con tanta gracia, lucen en las fiestas.

Nada de uniformes, como antes. Todo personal, personalizado al menos.

Yo no entiendo mucho de pureza de tradiciones. Al fin y al cabo soy aragonesa por elección y no por nacimiento.

Por eso los comentarios de que muchos de estos trajes no tienen "respeto" por la tradición pueden tener razón. Yo no lo sé, aunque probablemente este tipo de telas serían impensables en el siglo XVIII.

Pero.... ¡Que alegría ver tanto colorido, caray!

Libertad para los comerciantes

2011-10-13T08:50:00.001+02:00

Por fin una medida que permite trabajar más a quien así lo decida, contratando más personal y atendiendo mejor a sus clientes.

La liberalización horaria en comercios de menos de 750 m2 de exposición aumentará la competencia, permitiendo a cada empresario adaptarse a las costumbres y necesidades de sus clientes.

"El objetivo de Esperanza Aguirre con esta medida que permitirá la apertura en domingos, así como no tener restricción horaria, es revitalizar el pequeño negocio frente a las grandes superficies con lo que pretende revitalizar el consumo y el turismo atrayendo gentes de otras comunidades". Fuente El Economísta

Esto no debería implicar, necesariamente, que todos los establecimientos abran a todas horas. Un buen marketing audit, nos darán las pistas (como empresarios) de cómo salir beneficiados de esta nueva circunstancia.

Los clientes, claramente, van a salir beneficiados.

El Pilar

2011-10-12T18:49:00.000+02:00

Y qué bonita estaba mi Zaragoza hoy!!!

Así se veía el Pilar, desde el Puente de Piedra, a mediodía-

Viva la Virgen del Pilar

2011-10-12T18:26:00.001+02:00

Hoy es el día de la Virgen del Pilar, patrona de la Hispanidad.

Un símbolo de unión, de alegría y de fe en el futuro, que nos ayuda a definirnos como aragoneses, como españoles.

Ataviados con nuestras mejores galas, salimos a disfrutar de nuestra querida Zaragoza.

Y es que el día a día lo hacemos entre todos, como el manto de la Virgen.

¡Felices fiestas a todos!!!

Hotel en París

2011-09-25T13:33:00.000+02:00

Como os prometí, empiezo a contaros (poco a poco) nuestrofin de semana parisino.

Estuvimos en el hotel Ronceray Ópera en París, en plenocorazón de Montmartre.

Es un edificio del siglo XIX, bastante biendecorado y acondicionado.

Lo que más me llamó la atención es que estaba ubicado en unpasaje comercial.

Ergo ya existía este formato de distribución en el siglo XIX.

Alzheimer, bien comunicado.

2011-09-21T09:09:00.001+02:00

Hoy, 21 de septiembre, se celebra el día mundial delAlzheimer.

Esta gran pieza de Street Marketing consigue hacernossentir, emocionarnos y solidarizarnos con todos los que sufren tan terribleproblema.

Otegui, hombre de paz

2011-09-16T11:36:00.000+02:00

El mismo Otegui que fuedenominado "hombre de paz" por Zapatero en el año 2007, ha sido condenadoa 10 años de cárcel como dirigente deETA.

La situación vuelve a su cauce.

Eso parece.

Vendo casa

2011-09-06T21:36:00.000+02:00

Pero para que la compren no basta con una rebaja del tipo de I.V.A. Nadie deja de comprar una vivienda que le interesa por un 4% más o menos.

El problema es que, para que existan interesados en comprar casa, deben existir personas decididas a crear un hogar, a independizarse y salir del "nido".

Y, para eso, deben tener trabajo.

Y, además, expectativas de mantenerlo.

Tal y como están las cosas, eso es de valientes.

Un poco de humor nos vendrá bien.

Os dejo con "la casita de papel" de la Topolino Radio Orquesta

Cuando no se tienen pelos en la lengua

2011-08-22T19:15:00.002+02:00

Caray! Perez Reverte se ha despachado a gusto contra Zapatero.

Leyendo su blog/columna XL semanal, me doy cuenta de cómo se puede usar un magnífico castellano para decir las cosas muy, muy claritas.

Aquí va una muestra:

"Ojalá la peña se lo recuerde durante el resto de su vida, si tiene los santos huevos de entrar en un bar a tomar ese café que, estoy seguro, sigue sin tener ni puta idea de lo que vale. Usted, señor presidente, ha convertido la mentira en deber patriótico, comprado a los sindicatos, sobornado con claudicaciones infames al nacionalismo más desvergonzado, envilecido la Justicia, penalizado como delito el uso correcto de la lengua española, envenenado la convivencia al utilizar, a falta de ideología propia, viejos rencores históricos como factor de coherencia interna y propaganda pública. Ha sido un gobernante patético, de asombrosa indigencia cultural, incompetente, traidor y embustero hasta el último minuto; pues hasta en lo de irse o no irse mintió también, como en todo. Ha sido el payaso de Europa y la vergüenza del telediario, haciéndonos sonrojar cada vez que aparecía junto a Sarkozy, Merkel y hasta Berlusconi, que ya es el colmo. Con intérprete de por medio, naturalmente. Ni inglés ha sido capaz de aprender, maldita sea su estampa, en estos siete años."

El equipo de redes sociales de la JMJ

2011-08-18T21:02:00.000+02:00

¿Qué es el iCat?

Nadar y guardar la ropa

2011-08-16T09:46:00.001+02:00

Por fin estoy de acuerdo en algo con el ministro:
Blanco hizo balance y calificó ayer de «positiva» la celebración de la JMJ al entender que se trata de un evento «bueno» para los católicos y «también bueno» para la economía española.
De hecho, ayer quiso despejar dudas sobre esta cuestión y aclaró que «es verdad que acarreará algunos gastos, pero también importantes ingresos y, al final, ponderando ambos, no supondrá un gasto para el Estado», subrayó.
Fuente: La Razón

Primer Encuentro Internacional de Blogueros con el Papa

2011-08-14T14:15:00.000+02:00

El próximo 17 de agosto nos reuniremos en Madrid en el Colegio Mayor Jaime del Amo.

Aunque lo que les atraiga a Madrid sea la JMJ 2011 y el estar cerca del Papa, serán numerosos los blogueros que aprovechen esta circunstancia y descubran una ocasión para reunirse e intercambiar sus experiencias blogueras.

Muchas personas, con independencia de que sean católicos o no, advierten que tanto la figura de Benedicto XVI como lo que él representa son denostados en los medios de comunicación.

En Madrid podrán manifestar su apoyo a la persona y al mensaje del Vicario de Cristo en la Tierra.

Tanto el programa como las ponencias son muy interesantes

Allí nos vemos

El imperio de la violencia

2011-08-11T10:26:00.000+02:00

Preocupados nos tienen a todos.
Tanto brote de violencia, tanta revuelta, tanto grito.

Desde los que están de juerga como si fuese la última ocasión [jóvenes turistas franceses e italianos que se enfrentaron a la policía al cierre de las discotecas] como los que saquean comercios desprotegidos, están ofreciendo una muy mala imagen de la actual juventud.

Pero la policía no es el enemigo.

La sociedad civilizada ha renunciado al ejercicio individual de la violencia. Lo ha delegado en unos cuerpos específicos que actúan bajo el imperio de la ley, no de las emociones desbocadas.

Menos mal que los violentos (con o sin excusas) son solo una pequeña parte de la juventud.

La inmensa mayoría están trabajando o buscando trabajo, estudiando y disfrutando de todo lo que tienen a mano.

¡¡Viva la juventud!!

Analfabetos políticos

2011-08-01T10:30:00.000+02:00

“El peor analfabeto es el analfabeto político.

No oye, no habla, no participa de los acontecimientos políticos.

No sabe que el costo de la vida, el precio de los garbanzos, del pan, de la harina, del vestido, del zapato y de los remedios, dependen de las decisiones políticas.

El analfabeto político es tan burro que se enorgullece y ensancha el pecho diciendo que odia la política.

Nos sabe que de su ignorancia política nace la prostitución, el menos abandonado y el peor de todos los bandidos que es el político corrupto, mequetrefe y lacayo de empresas nacionales y multinacionales”.

Bertolt Brecht

[Hasta 1933, Brecht trabajó en Berlín como autor y director de teatro.

Pero en aquel año, Hitler se hace con el poder.

A comienzos de 1933, la representación de la obra La toma de medidas fue interrumpida por la policía y los organizadores fueron acusados de alta traición.

El 28 de febrero Brecht y Helene Weigel con su familia y amigos abandonan Berlín y huye. ]

Dedicado a mis amigos que no quieren hablar de política y a aquellos que hablan demasiado y reflexionan poco.

Indignados con los indignados

2011-07-30T11:38:00.000+02:00

De nuevo, desde la semana pasada, están afincados en la plaza Cánovas del Castillo, la fuente más próxima a Cibeles. Comerciantes y vecinos no se explican la pasividad de la delegada de Gobierno con este movimiento. Fuente: La Razón

Con las elecciones convocadas, yo me pregunto:
¿porqué no se presentan y así se puede saber si la gente, realmente, apoya sus propuestas?

Porque indignados con la situación, estamos todos.

Pero las soluciones que proponemos son distintas.

Critica constructiva, toda la del mundo. Para eso están los debates electorales, las tertulias....

Coacción, chantaje y gamberradas, no arreglan nunca nada y no deberían aceptarse en una sociedad civilizada y democrática.

Diving y shopping

2011-07-23T21:29:00.000+02:00

Mientras yo estaba tumbada, tomando todo el sol que me era posible, mi maridito estaba explorando el fondo del Caribe.

Si, yo podría haber bajado con el, pero (lo confieso), este deporte no es lo mio. Prefiero ver como disfruta:

Lo mio es el shopping . Y eso lo hicimos juntos estas vacaciones.

Por sus hechos los conocereis

2011-07-02T08:34:00.000+02:00

La reputación se la gana cada uno con sus hechos, día a día.

En comunicación decimos que una cosa es la identidad de marca, y otra la imagen.

Ser o parecer

El tiempo todo lo pone en su lugar, al permitirnos acumular datos y perspectiva. Observando lo que ocurre, podemos saber si nuestra primera intuición sobre una persona (o sobre una empresa) era, o no, acertada.

El gato escaldado del agua fría huye. Y por algo será.

Posdata: si os interesa el tema, quedáis invitados:

Evento-tertulia sobre
Reputación en Social Media y Responsabilidad Social Empresarial.

Fecha: 4 de Julio 2011, a las 19 horas.
Lugar: Facultad de Economía y Empresa, Campus Rio Ebro
Edificio Lorenzo Normante. María de Luna, s/n, 50018 Zaragoza

Dí que no!

2011-06-15T23:59:00.002+02:00

Un bebé diciendo que no. ¡Me encanta!

Simple, sencillo y absolutamente memorable.

Ha captado mi atención (seguro que la de muchos) con mucha más fuerza que el elaborado audiovisual de entrada a la web del sitio oficial

La televisión me ha llevado a internet. Y no al revés.

La publicidad tradicional... no ha muerto.

Espacio 2.0 programa 2

2011-06-09T16:54:00.000+02:00

Aquí tenéis el programa que emitió Globbtv, enterito.

Me invitaron a "hablar de mi libro" y lo pasé genial con el resto del equipo de @espacio20.

¡Espero que os guste!

Espacio 20

2011-06-01T21:18:00.000+02:00

La presentación de Espacio 2.0

2011-05-30T12:25:00.000+02:00

Aquí teneis la presentación de nuestro nuevo programa, Espacio 2.0.

Madrid 24 de mayo de 2011

El estreno: el miércoles 1 de junio, a las 20;30. Esperamos que "os guste"

Puedes seguirnos en Facebook.

Al seleccionar un asesor de empresa ¿Cual es la característica más buscada?

2011-05-28T07:45:00.001+02:00

Al seleccionar un asesor de empresa ¿Cual es la característica más buscada?

Answer here

¿quien paga la fiesta?

2011-05-27T20:43:00.000+02:00

“La publicidad es la industria que más financia a otras industrias, y sin embargo es la industria más atacada por el resto de sectores.

Al menos sería deseable que a los que financiamos fueran neutros”, Valdés.

Fuente: Marketingdirecto

!Qué razón tiene!

La publicidad nos ha acompañado toda nuestra vida, haciéndonos pasar buenos ratos, jugando con nosotros.

La única diferencia, es que ahora nos gusta jugar de otras formas.

La publicidad ha de adaptarse, y puede hacerlo. Podemos hacerlo.

La tele que viene

2011-05-21T18:51:00.001+02:00

Esto está cambiando, y mucho.

El martes 24 de mayo, en Madrid, estrenamos un nuevo programa de televisión, Espacio 2.0, hablando de televisión.

Pero de la nueva, de lo que está empezando.

Podrás vernos en streaming, es decir, en directo por internet, en GlobbTV y seguirnos en twitter [http://twitter.com/#!/espacio20] o Facebook [http://www.facebook.com/espacio20]

Emitiremos desde la UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID
AUDITORIO EDIFICIO "C"ETSI Telecomunicaciones
Avenida Complutense nº 30 28040 Madrid

Fastídiese, mi coronel

2011-05-18T11:25:00.000+02:00

¡Fastídiese, mi coronel, que hoy no como rancho!

Eso decía mi madre cuando tomábamos una decisión que nos perjudicaba, solo por fastidiar a alguien.

A eso me suena el movimiento en las redes #nolesvotes #15m

¡Que fácil es protestar! Mucho más que razonar profundamente y elegir con cuidado que hacemos con nuestro valioso voto.

Con lo que nos ha costado tener derecho a votar, que sea normal votar, ahora vamos a dejar de hacerlo.

Pues no pienso renunciar a mi derecho ni faltar a mi obligación.

Es nuestra responsabilidad votar, tan necesario como el comer.

Si no lo hacemos.... el coronel se queda con todo el rancho.

Merchandising de verdad

2011-05-14T10:47:00.001+02:00

Merchandising del bueno.

Eso es una de las cosas que más me gustó de Londres: la forma de exponer en el interior de las tiendas.

Como ejemplo, el corner de Ralph Lauren en Harrods

Elegancia, dentro y fuera.

El paro en España

2011-04-26T12:25:00.000+02:00

Sin comentarios.

Generado por: Actibva

1984 o un mundo feliz

2011-04-24T13:07:00.002+02:00

"Creo que nos encaminamos hacia una sociedad más parecida a lo que anticipó Huxley en Un mundo feliz que a lo que describió Orwell en 1984.

Renunciaremos a nuestra privacidad y por tanto reduciremos nuestra libertad voluntaria y alegremente, con el fin de disfrutar plenamente de los placeres de la sociedad de consumo.

No obstante, creo que la tensión entre la libertad que nos ofrece Internet y su utilización como herramienta de control nunca se va a resolver.

Podemos hablar con libertad total, organizarnos, trabajar de forma colectiva, incluso crear grupos como Anonymous pero, al mismo tiempo, Gobiernos y corporaciones ganan más control sobre nosotros al seguir todos nuestros pasos"
Nicholas Carr

Suena un poco paranoico.

¿O no tanto?

La libertad es una opción personal, que requiere voluntad de controlar nuestra propia vida.

Las prensas on y of line

2011-04-23T11:31:00.000+02:00

Pues están igualados ambos medios. Aproximadamente el 40 % de la población lee prensa papel y navega por internet.
Y ambos medios quedan por debajo de la televisión, la radio o la publicidad exterior, en datos de audiencia.

Datos de 2011, respecto a 2010

Habrá que analizar los datos de los medios dentro de internet. La televisión en este medio nuevo es un fenómeno a tener en cuenta.

El medio es el mensaje, ya sabéis.

Factoría del Ebro: nueva Jam Session

2011-04-20T17:57:00.000+02:00

Tenemos nueva sesión de la Factoría del Ebro: la Jam2
¡ Estáis todos invitados!

Hora	jueves, 28 de abril · 19:00 - 20:30

Lugar	Facultad de Economía y Empresa campus Rio Ebro ( la EUEEZ, hasta ahora) Edificio Lorenzo Normante. María de Luna, s/n. 50018 (ACTUR) Zaragoza (Zaragoza, Spain)

Creado por	La Factoría del Ebro
Más información	Una Jam Session es un encuentro sin preparación ni ensayos en el que las personas tienen el control. De todos los asistentes, un pequeño grupo comparte su conocimiento con los demás. Puedes asistir, verlo en streaming, seguirlo en las redes, ... A una Jam Session vienes a preguntar y a compartir lo que sabes. No es una ponencia, es interacción, es intercambio, es compartir, es colaborar con los demás. No existen las presentaciones, no hay slides, ni Powerpoint. Todos colaboran en un documento en tiempo real que, al final, es el jugo de la Jam Session. Esta vez hablamos de y con empresas locales en la red: dinos qué y cómo te gustaría recibir de las empresas en las redes. Es 2.0 Es una nueva cultura.

Alberto Fernandez ha desaparecido

2011-04-18T20:36:00.000+02:00

Por favor, os pedimos ayuda para intentar localizar a Alberto Fernandez, un amigo de mis hijos que ha desaparecido de su domicilio.

Es una persona de 37 años, moreno muy calladito que vive en Zaragoza centro, aunque es de Navarra.

Mide 1.70 (mas o menos) delgado, castaño y pelo corto con un mechón de pelo largo.

El hombre salio de su casa el día 13 al medio día, sin su móvil ni sus cosas.

Estamos preocupados por si le hubiera podido pasar algo.

Mi hijo ha creado un evento como punto de encuentro de información en Facebook y en el email sergioalvira_1@yahoo.es

Agradeceríamos cualquier información

Tranvía y bicis

2011-04-16T08:16:00.000+02:00

Nos han dejado sin palabras.
O sin carrilles para los coches.
O sin clientes para los comerciantes por las obras.

Ya lo sé: a lo hecho....pecho.

Pero sigue sin gustarme la idea.

Fuente de la imagen: Heraldo

AZB activada!

2011-04-14T18:05:00.000+02:00

Zaragoza vivirá su primera ´Noche en blanco´ el 25 de junio

La Asociación Zaragoza en Blanco es una entidad sin ningún tipo de vinculación política que nació, precisamente, para reivindicar una noche cultural en la ciudad y que cuenta con una gran cantidad de personas relacionadas con el mundo de la cultura. AZB, que ha organizado varios actos reivindicativos a favor de esta iniciativa cultural, ha canalizado durante este tiempo un buen número de proyectos para esta Noche en blancoque presentará al Ayuntamiento de Zaragoza la semana que viene y que aspira a que muchos de ellos sean una realidad.

El Periódico de Aragón

A por todas!!!

Feliz día del padre...separado

2011-03-19T16:34:00.001+01:00

Hoy quiero enviar un cariñoso y especial saludo a todos los padres que están pasando este día separados de sus hijos.
Algunos de ellos, victimas de una legislación secuestrada por la ideología de género, hoy estarán pasando un mal trago.
¡Felicidades papá!
Porque lo sois, aunque no podáis ejercer a gusto.
Porque lo sentís, y no olvidáis a vuestros pequeños ningún día.

Posdata:
Me estoy acordando del Juicio del Rey Salomón.
Solo que ahora, quienes se disputan al niño son el padre y la madre.
Triste historia cuando el niño es un rehén que puede acabar partido en dos.

Desorientados

2011-03-12T10:14:00.001+01:00

Un concepto que hay que poner de moda: el SBO o Social Bar Optimización, acuñado por @CalvoConBarba, quedó oficialmente inaugurado ayer.

Con la excusa de agasajar a @Yoriento algunos tuiteros disfrutamos de #MyZaragoza.

Como veis, fui la única chica en acudir.

Creo que mis amigos respiraron aliviados cuando, tras la primera cervecita, les dejé solitos y a su marcha.

Feminismo y pensamiento divergente

2011-03-08T08:36:00.000+01:00

Será mi mente marketiniana, pero me cuesta entrar en la corriente de los tópicos.

Suelo practicar el pensamiento divergente: ver diferentes escenarios posibles en una misma realidad.

Estoy en puestos directivos desde los 25 años, gobernando empresas formadas por hombres y mujeres de todo tipo.

Desde el 2.000, soy empresaria (MarketReal) y tengo clientes de ambos sexos.

Nunca he notado que la diferencia entre las personas fuese a causa de su sexo.

Por eso, cuando me hablan de cupos, de "días de", como si las mujeres fuésemos un "sector en peligro de exclusión social", me rebelo.

En otros momentos del tiempo, en otros lugares del mundo, este tipo de manifestaciones públicas de apoyo a la mujer trabajadora tuvieron y tienen sentido. Probablemente.

Pero en España, hoy, me suena a tópico trasnochado. ¿Interesado?

El problema del paro es de todos, y el puesto (salvo empresarios obtusos y estúpidos, que los hay también) no tiene nada que ver con el sexo.

Es cuestión de valía personal. Y el sexo no nos hace diferentes en lo profesional. Esa es la realidad, estoy convencida.

Si queremos que sea normal ser directiva, hagámoslo normal.

Quizá sean los hombres los que necesiten liberarse. De muchas cosas.

Potenciar Mi Negocio A Traves De Las Redes Sociales, Ii Foro Turismo Teruel, Carmen Urbano

2011-02-28T21:23:00.001+01:00

Buenas ideas de mi amiga Carmen urbano. Os paso la presentación de su intervención más reciente.

Potenciar Mi Negocio A Traves De Las Redes Sociales, Ii Foro Turismo Teruel, Carmen Urbano

View more presentations from Carmen Urbano.

Pero … ¿Esto del 2.0 sirve para algo?

2011-02-27T10:25:00.000+01:00

Una reunión informal de profesionales, estudiantes, ciudadanos, ...con alguna afinidad, que comparten, mediante herramientas de colaboración y para su propio disfrute, su conocimiento y lo que saben, sin preparación ni ensayos.

¿Te apuntas?

Para participar, incluso, en el documento de conclusiones (si, lo vamos a hacer en directo y entre todos) necesitamos que te inscribas antes.

Esa tarde me la tomaré libre en MarketReal y estaré en La Factoría del Ebro. Espero que nos veamos por allí, en la Escuela de Estudios Empresariales de Zaragoza

Si no puedes venir en persona, pero te apetece, puedes seguirnos en directo por TV o por Twitter con #jam1

El Pirineo aragonés

2011-02-21T00:31:00.001+01:00

Sencillamente espectacular.

Arte en el cielo

2011-02-13T21:53:00.000+01:00

Los mitológicos vigilantes del cielo son pocos, pero todos tienen su leyenda. La madrileña más retratada es la Victoria alada del edificio Metrópolis. Fuente: PATRICIA GOSÁLVEZ – El País.

Especial cariño le tenemos en mi familia a esta escultura, de Federico Coullaut, hijo de Lorenzo Coullat-Valera, mi bisabuelo.

La historia de una ciudad, de una nación, está hecha con pequeños y grandes proyectos. Y saber que cada uno de nosotros podemos contribuir, de alguna manera, a crearla, me hace sentir bien.

El DAFO, ese incomprendido

2011-02-05T00:55:00.000+01:00

Hoy he salido huyendo de una conferencia, lo confieso. (Y no he sido la única)

El ponente nos ha estado martirizando con conceptos erróneos y lugares comunes, tras atraernos con un tema interesante (El ROI en el Marketing On line) y el prestigio de una escuela de negocios muy reconocida.

Y, entre muchos otros errores conceptuales, se ha empeñado en utilizar la técnica DAFO para explicar, en realidad, ventajas e inconvenientes de las herramientas SEO, SEM .... (todo muy novedoso, como veis)

Permitidme, por favor, una auto-cita.

Os reproduzco y amplio la explicación que doy en mi libro [Manual del Consultor de Marketing] al respecto, por si puede ayudar en alguna medida a clarificar en algo mi afirmación de que es absurdo utilizar este sistema para hablar de otra cosa que no sea una empresa u otro tipo de agente económico.

La metodología DAFO comenzó a utilizarse a finales de los 70 y es ya de utilización generalizada en la toma de decisiones empresariales.

Consiste en un análisis diferencial en dos enfoques simultáneos, interno y externo, de forma que encontremos los puntos principales sobre los que cimentar nuestra estrategia.

Las siglas DAFO se corresponden con:

• Debilidades propias.
• Amenazas externas.
• Fortalezas propias.
• Oportunidades externas.

El análisis interno, por lo tanto, busca encontrar los motivos de nuestra fortaleza o nuestra debilidad.

No es una relación exhaustiva de recursos tangibles o intangibles, sino una relación de aquellos que destacan en un sentido o en otro. Se trata de evaluar recursos estructurales de la empresa, nuestras partes débiles o fuertes comparando con la media del sector en el que estamos trabajando.

Y las oportunidades o amenazas son las mismas para todos los que están en una industria.

Son cambios en el macro-entorno que afectan a todas las empresas, a una como amenaza y a otras como oportunidad, según sean sus debilidades o fortalezas.

En mi consulta, MarketReal, utilizamos el DAFO continuamente, junto con otras herramientas de Marketing Audit. Llevamos muchos años haciéndolo.

Desayunando con la marca Zaragoza

2011-01-25T22:31:00.000+01:00

Esta mañana el equipo de Zaragoza Global, que trabaja en la promoción de la marca, ha convocado a algunos de los profesionales que nos movemos en redes a un agradable desayuno de trabajo. Se trataba de aportar ideas, desde el punto de vista del marketing y la comunicación, sobre las opciones más adecuadas en redes sociales.

Elena Alué ha planteado, entre otros muy interesantes puntos de debate, dudas sobre la rentabilidad de los medios tradicionales frente al entorno web, especialmente en épocas de crisis. Y, en esto, los diferentes profesionales del marketing en Zaragoza hemos estado de acuerdo en que cada uno de los medios tiene su papel, sus ventajas y sus inconvenientes.

Como siempre recomendamos en mi consulta, MarketReal, es necesario un estudiado Plan de Comunicación que mezcle adecuadamente los diferentes medios, potenciando su acción conjunta.

Fernando Tricas, en su planteamiento inicial, ya nos planteó la necesidad de contar con la gente. Es la gente la que está en Internet y utiliza las herramientas.

Es la gente lo importante.

Por ello, creo que lo necesario para conseguir que la gente se implique es que sientan los objetivos de la marca Zaragoza como propios. Especialmente los comerciantes, los industriales y todos los responsables de crear experiencias agradables en nuestros visitantes (la gente que va a contar sus experiencias en la red, produciendo un efecto viral)

Como dijeron muchos compañeros, hay que activar el orgullo de vivir en Zaragoza. Hay que conseguir que quienes conozcan Zaragoza tengan ganas de contarlo.

Queridos Reyes Magos

2011-01-05T23:01:00.001+01:00

Como hemos sido todos buenos (y mira que ha sido un año difícil, el 2010) me gustaría pediros unas cuantas cosas:

Un frasco de esencia de sensatez. Ya sé que escasea, pero todo huele mejor si se perfuma con calma.

Un collar de perlas de amistad. Así estaré siempre abrazada por mi gente.

Y un montón de ideas redondas, para poder repartirlas con mis amigos.
Algunos tienen negocios en apuros, otros están en paro. Este año va a ser duro, y me gustaría poder ayudar.

Gracias Reyes Majos porque seguís siendo mágicos para los que queremos seguir creyendo en lo que no se puede ver a simple vista.

Si, esas cosas como la fe, la amistad, el cariño. Lo importante, vamos.

01/01/11 ¡Comenzamos!

2011-01-01T12:36:00.000+01:00

El año 2011 acaba de nacer y, como todos los bebés, es una incógnita:

¿Será bueno?
¿Será inteligente o un bruto?
¿Nos querrá o nos hará sufrir?

Supongo que, en gran parte, dependerá de como le tratemos nosotros. Habrá que poner de nuestra parte para conseguir que sea un buen año.

Ideas redondas, bien perfiladas, amables y brillantes es lo que queremos recetar este año en MarketReal

El futuro está por escribir.
¡Feliz 2011 a todos!

Segovia, ¿capital cultural 2016?

2010-12-06T10:31:00.000+01:00

La competencia de Zaragoza como capital cultural: maravilla histórica, pero....
No me gusta como están trabajando el paisaje urbano. Tendrán que esforzarse más si queiren ganarnos.
La marca-ciudad es mucho más que comunicación.

La lira turca no es el euro.

2010-11-22T13:37:00.000+01:00

Me pasan esta información que os ofrezco,, por lo que pueda valer.

¡Aviso a navegantes!:

Desde el 1 de Enero, en Turquía tienen una nueva moneda, la "nueva lira turca" (Yeni Turk Lirasi ), que sustituye a la lira antigua..La nueva lira es bastante parecida a la moneda de 2 euros. Si las comparas, comprobarás que aparentemente son iguales (una parte de cobre central rodeado por una parte de niquel), teniendo también el mismo tamaño.

Esta lira turca es una imitación de la moneda de 2 euros. Solo que vale apenas 0,4 euro y en Europa no tiene validez, o sea, que no vale nada.

Marketing Político, aplicable a la empresa

2010-11-21T20:41:00.000+01:00

La conferencia de Alex Terés y Jordi Segarra, autores del libro “Yes, you can, buscando al candidato perfecto”, en las III Jornadas de Radio y Red del pasado jueves, fue ágil y amena.

Os traigo aquí las principales ideas a cual más interesante:

El copiar/pegar no funciona: ahora es más fácil que nunca comprobar el plagio.
La tecnología es solo una herramienta: si no se dá respuesta a los seguidores, se pierden. Al final de las campañas, vemos cementerios de webs y perfiles abandonados.
Investiga y continúa investigando: hay que conocer a fondo a los destinatarios del mensaje.
Dialogo, no monólogo: el futuro está en los contenidos. Debemos generar debate, para provocar una conversación. Y conversación para generar implicación.
Regreso a lo básico: simple, rápido, directo.
Toda la comunicación es personal: Hoy, todo el mundo puede ser tu portavoz, aunque no sea periodista. El poder ha cambiado de manos. las campañas ya no son globales, son personales.
Deja que fluya: Admite que no se puede controlar la comunicación, lo viral existe.
Sin emoción, no hay relación: Provoquemos resonancia emocional con nuestra marca, disonancia con la de la competencia.
Démosle la vuelta al orden de los mensajes: si la comunicación debe fluir desde abajo, necesitamos una chispa para iniciarla.
Las reglas han cambiado: el esquema mass media ya no existe

El valor, la valoración de la comunicación ha cambiado y hay que adaptar los negocios a la nueva realidad.

Las estrategias que nacen en el entorno del marketing político son extrapolables, con precaución y sentido común, a la comunicación de empresa.
Y en ello estamos en MarketReal

El mejor regalo, si así lo quieres ver.

2010-11-01T09:43:00.000+01:00

No importa lo que te pase, sino el como lo afrontes.

Nuestra respuesta ante un hecho, es nuestra decisión, y aquí tenemos un maravilloso ejemplo de ello.

Ojalá todos tuviésemos la fuerza necesaria para reaccionar así.

Me he regalado un blog

2010-10-14T22:10:00.000+02:00

Hoy es mi cumpleaños, y he recibido mucho cariño de muchos, muchos amigos.
Mañana, con más calma, os contaré lo divertida que ha sido la comida del Bloguellón que me ha dado la ocasión de saludar, en vivo y en directo, a muchos de vosotros.
De esta manera, inauguro una nueva etapa de este blog que me he apropiado para mi solita.
Si, amigos, ahora que MarketReal, mi consulta, tiene su propio blog, reservo este espacio para temas y opiniones más personales.

A mi manera.

Replies y Retweets en Twitter. Analisis. - Pizcos.net

2010-10-01T20:13:00.000+02:00

Muchos leen, pero pocos intervienen en las redes sociales. El reto, para una eficaz gestión de la comunicación de marca, es conseguir que alguien haga un RT de tu mensaje.

"Hoy Sysomos ha ampliado la información indicando que hace que un tweet sea retweeteable:

1. Por ser una entrada de blog o artículo de periódico muy interesante que quiero compartir con mis seguidores.

2. Es curioso, peculiar o humorístico.

3. Es un mini-comentario que captura la esencia de un tema en particular o el desarrollo de noticias.

4. Es una gran noticia.

5. Una gran cita, en particular si es escandalosa o controversial, y hecha por alguien que es de perfil alto.

6. Es algo tan tonto o es tan profundo, que tiene que ser un RT."

Fuente: Pizcos

El ombligo de ALOSA o el intercambiador fantasma

2010-09-27T00:27:00.000+02:00

Había quedado con una emprendedora en Jaca, así es que madrugué con ganas.

Mi billete decía: a las 6;45 en el intercambiador ACTUR. Es decir, la parada de la polémica, la que se hizo nueva solo para autobuses de línea, al principio de la “salchicha”.

El taxista me aseguró que solo había uno, cuando se lo pregunté, por hablar de algo.

Lo mismo hizo el amable señor que compartía la fría madrugada en el banco, mientras esperábamos. Claro, si solo hay un intercambiador, por eso lo ponen en singular en el billete.

Pues no.

Para la compañía ALOSA (Autobuses la Oscense) lo singular es plural. Y resulta que, para salir de la ciudad entienden, como intercambiador, una parada de autobús normal, la de Kasan.

Evidentemente, perdí el autobús.

Y aún estoy esperando respuesta a la protesta formal que interpuse en ese momento (Mientras compraba otro billete y reorganizaba la agenda) o a la llamada que efectué a MOVELIA a las 6; 50 desde la misma parada.

Cuando una empresa se mira al ombligo, piensa que todos sabemos de qué están hablando, y los clientes nos quedamos sin respuesta.

Narcisistas desempleados

2010-09-02T11:06:00.002+02:00

Los narcisistas con baja estima pasan más horas en las redes sociales tratando de levantar su imagen. Lo que antes se podía ocultar detrás de un nick y cambiar de forma radical ahora debe ser maquillado con pequeños esfuerzos que quedan al escrutinio público.

Eso es lo que afirma un estudio [descarga] de la doctora Soraya Mehdizadeh de la Universidad York de Toronto en Ciberpsicología, comportamiento y redes sociales según nos cuenta ABC

La investigación se ha basado en los perfiles de 100 universitarios de Toronto (50 hombres y 50 mujeres) de entre 18 y 25 años. Es decir, no representa el universo Facebook, cuya media de edad es superior, entre otras cosas.

Lo que es indudable es que este tipo de red social facilita enormemente la creación y control de una "marca personal", lo que ayuda, por ejemplo, a encontrar empleo o a desarrollar una carrera profesional.

Alemania plantea prohibir a los empleadores el uso de las redes para recabar información sobre candidatos. Sin embargo, muchos de los candidatos utilizan ese medio para "publicitar" sus capacidades.

Paradojas de la realidad.

Pena de Tiempo

2010-08-31T16:58:00.001+02:00

Hoy he hecho algo inaudito: he devuelto una revista al kiosko.

Atraída por el prestigio de la marca "Tiempo" y por el articulo "Los enredos de Mohamed VI" pagué, sin dudar, los 3 € que me pidió el amable kioskero y comencé a andar con la revista bajo el brazo.

Ni diez pasos. Cuando estoy a punto de romper el envoltorio me percato de lo sumamente delgada que viene la revista: primera decepción.

Y la segunda, que tiró por tierra mi idea de la marca: La revista viene acompañada de un DVD con tres películas [por ser discreta] de muy elevado tono sexual.

Será que, como no venden sus reportajes, intentan aquello de
"mas tiran dos tetas que dos carretas".

Conclusión: Vender regalos en lugar de contenidos: una estrategia de promoción, no por más habitual, menos desastrosa para la prensa escrita.

El puerto de Alicante

2010-08-16T21:46:00.000+02:00

Toda una invitación a relajarse, a pensar, a tomar perspectiva.

España es un muy buen sitio para veranear, sin ninguna duda.

Galletas o tortazos

2010-08-08T10:52:00.000+02:00

Las cookies almacenan información sobre las visitas que realiza el internauta, para adaptar los contenidos a sus preferencias. ayudan al anunciante, a la marca, a dar al potencial cliente lo que, en principio, mas le interesa.

Como haría un buen vendedor, primero se escucha al potencial cliente, se le observa, y solo cuando sabemos realmente que es lo que busca, le hacemos nuestra oferta. ¿Se imaginan la tortura si para comprar, por ejemplo, un teclado, el vendedor nos ofreciese todo el surtido de la tienda? Los vendedores charlatanes no nos convencen. El cliente prefiere ser escuchado y atendido conforme a sus indicaciones.

Conocer detalles sobre el perfil del consumidor es clave para planificar una campaña. De esta forma podemos compararlo con el perfil de audiencias de los soportes y elegir el más adecuado para llegar a conversar con el potencial cliente. La compra masiva de impactos, de grandes audiencias (GRP's) es cosa del pasado, especialmente en tiempos de crisis como los actuales.

Con el contextual targeting (anuncios en función de los contenidos) o el behavioural targeting (anuncios según las preferencias), la publicidad en red sigue el mismo razonamiento que ha funcionado siempre: escuchar antes de hablar con el cliente.

Para ello, las cookies que permitimos instalar en nuestros ordenadores [herramientas del explorador] son muy importantes. La publicidad intrusiva es la que molesta, no la que acompaña discretamente, siendo útil.

Leemos en El País:

El llamado Grupo de Trabajo del Artículo 29, que reune a las autoridades en la materia de la UE, han aprobado un dictamen que indica: los usuarios deben autorizar la instalación de las polémicas cookies en sus ordenadores. Por eso, instan a crear mecanismos sencillos y eficaces para que los usuarios otorguen su consentimiento para esta publicidad. Y también proponen que este consentimiento se pueda revocar.

El director general de IAB Spain, Antonio Traugott, considera que el plan de la UE no va solo encaminado a preservar la privacidad del usuario -"algo que queremos todos"-, sino que es un freno para el desarrollo de una industria. "Es como si anduvieras por la calle y cada 50 metros tuvieras que darle al OK para poder avanzar. Los legisladores no acaban de entender la industria publicitaria en medios digitales y se han ido al lado más radical, la restricción total".

Hugo Llebrés, director general de Media Contacts opina que "Todos estamos de acuerdo en que hay que proteger los datos personales, pero las cookies no suministran datos personales sino de navegación"

¿Donde está la gripe A?

2010-08-03T19:24:00.001+02:00

Sanidad se ve abocada a destruir 4 millones de vacunas de la gripe A ( El Periódico de Aragón - 03/08/2010 )

Cuando tanto nos asustaron, pretendiendo que dejásemos, incluso, de saludarnos, ahora resulta que na ha ocurrido nada de nada.

Deberíamos pedir explicaciones a nuestras autoridades por la alarma social y los gastos que la fantasmagórica Gripe A ha provocado. ¿Quien se ha beneficiado de todo esto? Fuertes inversiones en publicidad institucional, productos para la desinfección "portátil"... etc.

La pérdida de credibilidad es algo que debería preocupar a los políticos, de forma que midiesen las consecuencias de sus decisiones antes de tomarlas. Debería, si tuviese consecuencias electorales.

Donde dije digo...digo Diego

El placer de sentirse "guiri"

2010-07-19T17:32:00.000+02:00

Aunque sea por unos días, es muy saludable sentirse extraño en tu tierra. Mezclados entre una multitud de cuerpos orondos y sonrosados (o rojos, directamente), nuestro hermoso país se ve de otra forma. Recordamos lo rica que sabe una sangría, una paella o una cervecita fresca.

Y, para los marketinianos, esto nos proporciona un baño de realidad 0.0, y lo estábamos necesitando: negocios a pié de calle, en vivo y en directo.

Escaparates repletos de artículos de lo más variopinto, llamando a gritos a los clientes. Y, agazapados en la sombra, pendientes del más ligero atisbo de interés por un artículo, unos vendedores con acentos de lo más pintoresco, dispuestos a atendernos como si nos conociesen de toda la vida, como si fuésemos a volver a su tienda en cualquier momento.

Tras un divertidísimo paseo entre tenderetes, sonrientes vendedores y agresivos camareros (que manía con que entremos en todas las terracitas), habitualmente acabamos comprando en tiendas españolas, con artículos más a nuestro gusto y marcas con garantía.

Cada cliente es un mundo y el mundo está lleno de clientes.

Incongruencias y turbulencias

2010-06-16T12:24:00.000+02:00

“Los directores de marketing son sensiblemente más pesimistas que hace seis meses”, así resumió el Índice de Expectativas de los Directores de Marketing D. Pedro Aguilar, vicepresidente de la Asociación de Marketing de España.

Pesimistas, pero con una auto-confianza a prueba de bombas, a jugar por la evolución prevista para sus propias ventas, siempre por encima de la evolución del mercado y de su inversión en publicidad.

El que los panelistas de este estudio sean, en su mayor parte, grandes empresas, podría justificar este exceso de seguridad, especialmente cuando los pequeños han bajado totalmente sus protecciones competitivas [por falta de fondos, por falta de expectativas de ventas o por desconfianza en la inversión publicitaria].

Es cierto que se considera que la publicidad, en la mayoría de los casos, no induce a la compra. El efecto que sí se ha demostrado es el de condicionar la elección de la marca que el consumidor va finalmente a elegir: nuestra marca deberá estar en la short list , en la “lista de la compra”.

Ante esto, hoy más que nunca, nos preguntamos cómo toman las decisiones de inversión en publicidad los anunciantes, quiénes son sus proveedores y por qué los han elegido. Tanto medios como agencias están convencidos de un aumento de la profesionalidad en el sector, pero esto no se refleja en la valoración de los anunciantes.

Malos tiempos para los publicistas.

¿Por qué le llaman amor cuando quieren decir sexo?

2010-06-02T01:13:00.000+02:00

¿Por qué le llaman “Community Manager” cuando quieren decir….

Esta tarde hemos estado debatiendo respecto a esta nueva figura profesional, tan de moda, con Juan Ignacio Martínez, responsable de formación de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online), Eduardo Sanz, responsable de formación de Ayanet y Enrique Jarné, Director de Entasis Consultoría, en un evento gestionado por Xing y moderado por Miguel Angel Martin.

Se discutía si un Community Manager debe ser un hábil en comunicación, o en calidad, o en recursos humanos, dando por sentado que, además, debe ser un técnico en el funcionamiento de las redes sociales.

Es una figura a la que, según he entendido a los ponentes, debe darse autonomía para gestionar la imagen pública de la empresa, confiar en esta persona el valor de la marca y, por supuesto, pagarle muy, muy bien (“No vale un becario de 15.000 euros”).

Se argumentaba que es posible medir los resultados obtenidos en términos de ROI, al atribuir en exclusiva a la actuación de este tipo de actuación profesional el incremento de valor de la marca en el mercado.

Para empezar, esto no es tan sencillo.

Sería muy costoso reunir la información suficiente para poder efectuar un estudio riguroso que demostrase la relación causa-efecto entre un tipo de actuación en comunicación y un resultado concreto. Sería, para una PYEM, como matar moscas a cañonazos y, además, apuesto (sobre seguro) a que la relación resulta mucho más compleja de explicar.

Y tampoco es necesario. Es posible valorar cosas que no se pueden medir: Basta con que dos personas estén de acuerdo en una transacción.

El valor de un “Community Manager” es innegable. Y es, en mi humilde opinión, exactamente el mismo que el de un “relaciones públicas”: un experto en la gestión del valor de marca, un comunicador comercial, que se ha adaptado a trabajar en cualquier entorno, incluida la red.

Un empresario, para gestionar el mayor capital de su empresa, siempre buscará el apoyo de un experto, formado en profundidad y con habilidades personales para la comunicación. Y le dará igual llamarlo publicista, comercial, consultor de marketing o community manager.

Heráclito dijo “todo cambia y nada permanece”, mientras que Parménides afirmó que “nada cambia en realidad, todo permanece”.

Ambos tienen razón, de alguna forma: no puedes bañarte dos veces en el mismo rio, pero sigue siendo un rio.

Y un cliente, siempre será un cliente.

Lo público y lo privado

2010-05-30T18:30:00.000+02:00

En España hay casi tantos funcionarios como empresarios y autónomos [3.130.800, según la EPA, el 17,02%]. Pero, si preguntamos a que aspira un español medio en el ámbito laboral, encontramos una mayoría que desearía ser funcionario antes que empresario.

Los emprendedores son una "rara avis", la excepción que hay que apoyar si queremos tener empleo privado y nacional.

El mundo está movido por las personas, por la iniciativa privada. son los emprendedores quienes tienen ideas y el valor para ponerlas en marcha. Y es el mercado quien paga sus esfuerzos. Son los clientes y no las subvenciones quienes consiguen que la empresa (y sus puestos de trabajo) perduren en el tiempo.

Un reciente informe de la firma de estudios de mercado Nielsen señala que aparecer en el "muro" de Facebook aumenta en un 8% la intención de compra. Las recomendaciones hechas de los usuarios tienen más impacto que los anuncios que aparecen en la página de inicio de la Red. "Mientras estas publicidades aumentan en un 10% el recuerdo de marca y en el 2% la intención de compra entre los usuarios, las prescripciones por parte de amigos (fans, en terminología de Facebook) refuerzan en un 16% este recuerdo". Fuente: El País

El gran cambio del siglo XXI está siendo provocado por la aparición de las redes sociales on line: el megáfono que utilizan las redes sociales tradicionales.

Por cierto, todas las empresas que dan soporte a las redes sociales son iniciativa privada.

El rey destronado

2010-05-17T14:04:00.000+02:00

Según publica MarketingNews hoy, puede apreciarse que la televisión ha aportado mucha menos notoriedad a estas marcas en abril de 2010 que un año antes, en el resumen del Top of mind de Imop correspondiente al mes de abril.

La inversión en publicidad aumenta su eficacia en función de la notoriedad de la marca. Hemos de replantear la forma de planificar medios, incluyendo inversiones en acciones no convencionales (probablemente) para generar notoriedad de marca. Es el camino para ser eficaces.

Se acaba aquello de "anunciado en televisión".

El precio del dinero.

2010-05-17T09:41:00.001+02:00

"La deuda pública española llegará a finales de ese año como mucho a un 70% del PIB, muy inferior a la de la mayor parte de los países de nuestro entorno.

La dificultad es el enorme endeudamiento general de la sociedad. Al finalizar el año 2009, la deuda conjunta de las administraciones públicas (Estado central, comunidades autónomas y ayuntamientos), las empresas, los hogares y el sector bancario ascendía a casi cuatro billones de euros, el 390% del PIB. Las empresas no financieras debían el 143% del PIB; los bancos y cajas de ahorro, el 107% del PIB, y los hogares, el 89%.

Si las agencias de calificación de riesgo rebajan la calidad de la deuda española, todos estos sectores, y no sólo el Estado, quedarán afectados por el incremento del precio del dinero cuando salgan a renegociar sus créditos o quieran tomar más dinero prestado. JOAQUÍN ESTEFANÍA 16/05/2010 El Pais"

Hay que adaptar las estructuras de coste para que sea posible la actividad de forma rentable.

El consumo tiende a restringirse, es evidente. Pero no a anularse. Siguen quedando huecos de mercado que cubrir de forma rentable.

Hoy, mas que nunca, es cuestión de planificar y medir las consecuencias de nuestras decisiones empresariales.

Atragantados

2010-05-13T08:41:00.000+02:00

Muchos se tendrían que tragar sus palabras, pero a todos se nos están atragantando las medidas y contra-medidas de este gobierno.
Es una cuestión de credibilidad.

Para liderar un equipo, una empresa, una nación, hay que ser creíble. Y, para ello, hay que ser coherente, tener un plan sólido, flexible, argumentado, y realizable.

Tras el “no hay crisis”, “nuestro sistema bancario es un ejemplo mundial”, “por el pleno empleo” o los recientes “brotes verdes”, nos encontramos con un conjunto de medidas drásticas que rompen [como poco] con la línea habitual de actuación del gobierno.

Dejemos de marear la perdiz, de distraer la atención con temas llamativos y polémicos. Cada uno de nosotros [los ciudadanos, los empresarios, los políticos…] debemos asumir nuestra responsabilidad y tomar las medidas necesarias para corregir el problema principal: la economía.

No es cuestión de subsidios, sino de infraestructuras, de oportunidades. Lo que necesitamos es crear empleo, crecer. Los que necesitamos son mejores leyes, que faciliten el trabajo de los empresarios, de los creadores de empleo estable.

Es el momento de los pequeños empresarios, de los que pueden ser rentables con menos recursos si se gestionan bien.

Pasemos este trago, y afrontemos el siguiente con serenidad y confianza… en nosotros mismos.

Green Marketing con buen o mal estilo

2010-05-01T19:09:00.003+02:00

Una buena forma de transmitir el concepto de Green Marketing, agradando al cliente, con estética atractiva, limpia y ágil. Transmite unos valores de marca que atraen, que están en sintonía con lo que nos hace felices. La idea del nuevo packaging PUMA fué diseñada por Yves Béhar de Fuseproject.

Aporta valor, sin aumentar el coste percibido por el cliente.

Como contrapunto, la campaña de Carrefour "Bolsa CACA", espantosa, desagradable y que se acompaña con el cobro de las bolsas que, hasta ese momento, el cliente consideraba parte de sus derechos.

Definitivamente, me quedo con la campaña de PUMA.

Donde en Zaragoza

2010-04-29T09:24:00.001+02:00

Que el cliente es el rey lo sabemos desde siempre. Trabajamos para él con todo nuestro esfuerzo: investigamos sus gustos e intentamos comprender su comportamiento de compra, acertar con sus gustos, para que nos prefiera antes a nuestros los competidores.

Si es más complicado que nunca definir un “público objetivo”, el asunto se complica a la hora de crear un plan de medios, de elegir donde y cuando emitir nuestra publicidad.

El consumidor ya ha pasado a ser un “prosumidor” gracias a que la tecnología le permite asumir simultáneamente los roles de productor y consumidor de contenidos comunicativos. Gracias a las TIC, las redes sociales y la Web 2.0, son los propios usuarios quienes crean sus propios vídeos, fotografías, libros, blogs…etc. Es decir, crean su propia programación de medios, combinando sus propios contenidos con los ofrecidos por los medios de comunicación, y deciden cuando y como tomar contacto con ellos.

Los empresarios, a su vez, se plantean posibles cambios en la forma de planificar y gestionar su relación con los mercados. Los protocolos que eran válidos hasta hace, realmente, muy poco tiempo, podrían haber dejado de serlo en las actuales circunstancias. Necesitan nuevas formas de hacer llegar su oferta a los consumidores.

Y los ayuntamientos, la administración pública, conscientes de esta realidas buscaron un concurso de ideas. El concurso Abredatos (www.abredatos.es), un certamen de la asociación Probono público, aboga por la promoción y difusión de recursos público se celebró el fin de semana del 17 y 18 de abril de 2010.

Fernando Tomás, en su intervención durante el reciente debate de la EUEEZ sobre la ley Sinde, nos hablo de la tendencia a la creación de aplicaciones cerradas, diseñadas para proporcionar el máximo de utilidad posible al usuarios final y muy vinculada a todo tipo de dispositivos, especialmente los móviles.

Y, en esta linea, ya está disponible Donde en Zaragoza (www.dndzgz.com), una herramienta de lo más útil para situarse y moverse por la ciudad: Información sobre autobuses (paradas, tiempos de espera, cómo llegar andando a la más próxima...), BiZi (bicicletas disponibles y aparcamientos libres), zonas wifi e incluso tranvía. Una aplicación de fácil descarga y gratuita que aprovecha el GPS integrado para localizar al usuario y guiarle desde su posición. Además de para los vecinos, es tremendamente útil "para cualquiera que visite la ciudad, desde Valencia, por ejemplo".

La idea ha partido de cuatro jóvenes creadores zaragozanos. Dos informáticos, Alberto Gimeno (programador backend) y Dani Latorre (programador web), una diseñadora (Mamen Pradel) y un encargado de márketing y comunicación, Lucas Aisa. Lo más curioso del asunto es que la creación les costó solo 48 horas de desarrollo, las fijadas por el concurso Abredatos.

Nuestra mejor sonrisa y enhorabuena por la gran idea y el magnífico trabajo que estáis realizando.

Fuentes.

http://www.elperiodicodearagon.com/noticias/noticia.asp?pkid=578087

http://www.aragondigital.es/asp/noticia.asp?notid=72512&secid=9

La Ley Sinde y el cambio en los modelos de negocio. Un freno al mercado.

2010-04-17T09:44:00.003+02:00

La EUEEZ, el jueves 15 de Abril propuso un debate respecto a las posibles consecuencias que, para el desarrollo de nuestra economía, puede producir la llamada Ley Sinde.

A la convocatoria han acudido, como ponentes, D. Albert Lopez [asesor jurídico de la S.G.A.E.], D. Ignacio Moralejo [Profesor de Derecho Mercantil], D. Antonio Viñuales [empresario, directivo de piensaenweb] D. Pedro J. Canut [Experto en Abogacía Electrónica], D. Fernando Tomás [Consultor en telecomunicaciones] y yo misma, Isabel Iniesta, [Consultora en Marketing], y con la moderación de la directora de la EUEEZ, Dña. Nieves García Casarejos,

Eduard Punset aportó, recientemente, un interesante dato. Las empresas europeas invierten, como media, un 40% de sus presupuestos en campañas on line. Sin embargo, solo el 12% de la inversión de empresas españolas apuesta pos este nuevo canal. Y eso nos lleva a preguntarnos ¿Por qué? ¿Cuál es el riesgo que percibe el empresario español en la web?

Las empresas consideran ya al cliente final como parte de su canal de comunicación y esto se justifica por la evidencia [contrastada académicamente] de que el consejo de un amigo tiene la mayor credibilidad en un mensaje comercial. Es el IMC, o Comunicación Integrada de Marketing.

Una pieza publicitaria tradicional, además de ser mucho más costosa, nunca será tan eficaz como un comentario favorable a la marca hecho, de forma espontánea, por un cliente satisfecho. El boca a boca, que siempre ha sido lo que mejor funciona, ahora se ha visto potenciado exponencialmente por el fenómeno de las redes sociales.

Esa misma realidad tecnológica, basada en compartir enlaces y archivos entre particulares, permite a las empresas iniciar un proceso viral. Ofreciendo un archivo de contenido atractivo, las empresas pueden comunicarse con sus clientes de una forma agradable y útil. Y este cliente satisfecho, al tener la ocasión, la compartirá con sus amigos y estos, a su vez, con los suyos.

En pleno crecimiento del fenómeno broadcasting, cuando las personas deciden lo que quieren ver y cuando lo hacen, son los mismos usuarios los que crean sus contenidos y los ofrecen a los demás. Y si, entre esos “contenidos a medida” se encuentra nuestra comunicación comercial, nuestra marca se verá reforzada.

Centrándonos en el modelo de negocio, [el que protege la nueva línea legislativa Sinde al equiparar los delitos contra los derechos de propiedad intelectual con otros como la pederastia o el terrorismo en el artículo 8 de la LSSI ], encontramos una confusión entre la música y los discos, entre las historias que cuenta un autor y los libros o soportes físicos que lo soportan.

Según noticia publicada en Expansión, una consulta de la Dirección General de Tributos aclara que el tipo super reducido sólo se aplica al libro electrónico entregado en soporte físico (CD-ROM, memorias USB, etc). “resulta necesario subrayar la necesidad de que los libros electrónicos se incorporen a un soporte físico para que su tributación en el impuesto tenga lugar al 4% dado que no es posible, de acuerdo con el artículo 98.2 de la Directiva 2006/112/CE, que los servicios electrónicos tributen a tipos reducidos”.

Tal anacronismo nos deja perplejos y explica, al mismo tiempo, la forma de ver el negocio de quienes están impulsando este tipo de legislación.

Para más pruebas, en el informe que analiza el momento actual del libro electrónico publicado por El Observatorio de la Lectura y el Libro, organismo dependiente del Ministerio de Cultura, se insiste en “la obligación por Ley de que las entidades de gestión de derechos hagan efectivos los derechos de remuneración aún en el caso de que el autor decidida regalar su obra o no cobrar”, haciendo referencia, por lo tanto, a las licencias Creative Commons, a los conciertos benéficos y situaciones similares.

Y, según nos ha contado el representante de la S.G.A.E. en el debate, la actual propuesta legislativa no les parece lo suficientemente satisfactoria. Una de las mejoras que proponen implica dotar a la Comisión de Cultura de la autonomía suficiente para que un posible cambio de gobierno no le afectase. Por lo tanto y en mi opinión, esto implica que, tal y como está diseñada ahora, el gobierno tiene capacidad de influir en el funcionamiento de la Comisión.

Nos parece increíble que un gobierno legisle y actúe como cobrador de los haberes generados por una determinada actividad empresarial (Los derechos del autor que están en cuestión son los económicos, y no el resto de los derechos que un autor tiene). ¿Por qué no lo hace con otros sectores económicos?

Para proteger a unos 5.000 individuos de unas 200 empresas agregadoras de descargas, se están cambiando leyes que afectan a todos los ciudadanos. Y esos cambios están produciendo, muy probablemente, inseguridad jurídica y, por lo tanto, desmotivación en posibles emprendedores.

Ponerle puertas al campo, coartar la iniciativa y la espontaneidad que implica compartir ideas y conocimientos, es volver al pasado, es renunciar a la oportunidad que las nuevas tecnologías aportan para aprender de forma colaborativa.

Si los mercados, las personas, han evolucionado, las empresas deben encontrar la forma de ser rentables en la nueva circunstancia. Todas las empresas que triunfan lo hacen, cambian los modelos de negocio obsoletos por los nacientes, adaptan su oferta a los gustos de los clientes.

Quien se empeña en llevar la contraria a su mercado, siempre fracasa.

Isabel Iniesta
Consultora en Marketing Audit y Comunicación Empresarial
Docente universitaria
http://www.marketreal.es/

Fotografía gentileza de @Jorkab
Enlaces a las webs de ponentes.

• D. Antonio Viñuales [empresario, directivo de piensaenweb] http://www.piensaenweb.es/blog.php
• D. Pedro J. Canut [Experto en Abogacía Electrónica], http://www.blogespierre.com/
• D. Fernando Tomás [Consultor en telecomunicaciones] http://bambino.blogia.com/

Anexo: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l34-2002.t2.html

Artículo 8. Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperación intracomunitario.

1. En caso de que un determinado servicio de la sociedad de la información atente o pueda atentar contra los principios que se expresan a continuación, los órganos competentes para su protección, en ejercicio de las funciones que tengan legalmente atribuidas, podrán adoptar las medidas necesarias para que se interrumpa su prestación o para retirar los datos que los vulneran. Los principios a que alude este apartado son los siguientes:

a. La salvaguarda del orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.

b. La protección de la salud pública o de las personas físicas o jurídicas que tengan la condición de consumidores o usuarios, incluso cuando actúen como inversores.

c. El respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, y

d. La protección de la juventud y de la infancia.

En la adopción y cumplimiento de las medidas de restricción a que alude este apartado se respetarán, en todo caso, las garantías, normas y procedimientos previstos en el ordenamiento jurídico para proteger los derechos a la intimidad personal y familiar, a la protección de los datos personales, a la libertad de expresión o a la libertad de información, cuando estos pudieran resultar afectados.

En todos los casos en los que la Constitución y las Leyes reguladoras de los respectivos derechos y libertades así lo prevean de forma excluyente, sólo la autoridad judicial competente podrá adoptar las medidas previstas en este artículo, en tanto garante del derecho a la libertad de expresión, del derecho de producción y creación literaria, artística, científica y técnica, la libertad de cátedra y el derecho de información.

TRIVIUM: un juego sobre los conocimientos de gestión empresarial

2010-04-01T10:30:00.003+02:00

Dentro de los actos de la Semana Cultural de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Zaragoza (EUEEZ), la Delegación de Alumnos y la Dirección del Centro han organizado un juego lúdico-empresarial al que han denominado “Trivium”. Este juego se ha inspirado en la dinámica del afamado Trivial Pursuit.

Trivium es un juego en equipo que pone a prueba la habilidad de los participantes para contestar preguntas sobre conocimientos relacionados con las materias estudiadas en la titulación.

Se han definido seis categorías de preguntas:

Gestión de Empresas;
Contabilidad, Finanzas y Derecho;
Instrumentos Empresariales;
Fiscalidad y Estructura Económica;
Marketing y Nuevas Tecnologías;
Cultura e Idiomas

Un elemento diferencial de Trivium es que no sólo intervienen los equipos inscritos, sino que los alumnos que asisten como público también pueden participar. Los estudiantes del público contarán con un mando inalámbrico con el que irán contestando a las preguntas.

Con esta novedad se pretende que los estudiantes se familiaricen con el uso de los mandos Educlick (ver vídeo en el enlace) con los que recientemente la Universidad de Zaragoza ha dotado a la EUEEZ a través de un Proyecto de Innovación Docente. Los mandos interactivos Educlick son una nueva herramienta docente que se está comenzando a utilizar en algunas asignaturas del Centro.

Para la preparación de las preguntas los alumnos han solicitado la colaboración de los profesores de la EUEEZ. Un número elevado de profesores se ha involucrado en este proyecto, aportando más de 600 preguntas.

Las reglas del juego, son similares a las del Trivial Pursuit. Se ha creado un gran tablero compuesto por casillas que forman un hexágono con seis radios.

Cada casilla lleva el color de un tipo de preguntas, con una casilla especial de cada color en el lugar en que los radios se unen con el hexágono.

Si el equipo acierta la pregunta de la casilla especial, se consigue una pieza de puzzle del color correspondiente; este proceso se repite hasta acertar las preguntas de las seis casillas especiales, y así completar el puzzle que le permite acceder a la casilla central del tablero. El equipo ganador será el primero que acierte la casilla central.

Los equipos participantes podrán solicitar la ayuda de los asistentes al juego mediante el uso del “Comodín del Público”. Cuando se utilice este comodín, el equipo podrá ver las respuestas que el público ha dado a la pregunta correspondiente a través del sistema de mandos, y después dará su propia respuesta.

Tanto el equipo ganador como las tres personas del público que acierten más respuestas obtendrán trofeos y premios.

Desde la Dirección de la EUEEZ se ha valorado muy positivamente la propuesta de los alumnos de realizar un Trivium en la Semana Cultural. Es un juego con un componente lúdico pero que a su vez permite el desarrollo de competencias y conocimientos específicos empresariales vinculados a la titulación.

DÍA: miércoles 14 de abril de 2010

HORA: 15:00

LUGAR: Salón de Actos de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Zaragoza

Nota de prensa emitida por la EUEEZ, en Zaragoza, 31 de marzo de 2010

Contrato con la Tierra

2010-03-09T21:28:00.000+01:00

En estos días de frio intenso, con la nevada que ha bloqueado la zona de Barcelona, volvemos a hablar del "cambio climático".
Las empresas, al menos en lo que se refiere a la comunicación, se están esforzando en demostrar a la sociedad su compromiso con un futuro sostenible.
La credibilidad de estas campañas, no obstante, está con frecuencia en entredicho. El nivel de exigencia social respecto a estos temas, unido a los prejuicios y tópicos al uso, ponen muy difícil la generación de un mensaje creíble. Y lo que no es creíble, se olvida inmediatamente.
Además, hay que tener en cuenta la “hipocresía del consumidor” , ya que mientras afirma que la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) es algo importante en su decisión de compra, tiene en consideración prioritariamente otros aspectos tradicionales, como el precio, la calidad o la familiaridad de la marca: motivos más personales que sociales.
Aún hay que definir el concepto de "consumo responsable". El término admite demasiados matices para ser operativo, para ayudar a que las empresas y sus clientes tomen las decisiones más adecuadas, las que crearán valor para toda la sociedad.
Mientras tanto, tenemos bellos spots, como este, ya clásico, de Unión Fenosa.

Cuando se lleva en la sangre

2010-03-08T10:53:00.001+01:00

Dicen que el artista nace y se hace. Y lo mismo se podría decir de muchas profesiones y, especialmente, la de consultor.

La capacidad de diagnóstico de una situación empresarial requiere de la eficiente utilización de unas técnicas y herramientas que pueden aprenderse en la universidad o en las escuelas de negocio. Pero el ojo clínico se desarrolla con los años, si uno tiene esa capacidad innata, si uno lo lleva en la sangre.

Es un oficio que se desarrolla mejor cuando pasa de generación en generación, como la orfebrería o el comercio, o tantos otros. Es la grandeza del pequeño mundo de las empresas familiares.

Los que tenemos la fortuna de coincidir en la vocación con la que tuvieron nuestros padres hemos recibido un don muy especial.

Y damos gracias por ello.

[Manual del Consultor de Marketing, obra póstuma de mi padre y mi primer libro publicado]

Ética y economía: la crisis de confianza

2010-02-21T19:37:00.000+01:00

La economía se ocupa de la asignación de los recursos escasos y ello implica, necesariamente, decisiones con trasfondo ético.^Por eso, la economía y la ética han estado ligadas desde los primeros pensadores griegos (Aristóteles ya reflexionó sobre las virtudes de un buen ciudadano), pasando por la escuela escolástica hasta nuestros días.

Adam Smith (La Teoría de los sentimientos morales de 1759 y Ensayo sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones, de 1776), fue catedrático de moral en la universidad de Glasgow. En España, los teólogos de la escuela de salamanca (siglos XVI y XVII) ya planteaban conceptos como precio justo, la teoría cuantitativa del dinero o el salario justo.

Hasta hace pocos años, la sociedad tenía un claro modelo normativo y ético. Esto ya no es así: vivimos en una sociedad cada vez más fragmentada debido a la ausencia de una autoridad dominante que dicte los valores, como en otro tiempo fue el papel de la Iglesia Católica (aún lo es en muchos países de la zona musulmana), y los sociólogos están reflexionando sobre el lugar que ocupan las marcas y productos como símbolos que nos dictan valores y estilos de vida.

Por lo tanto ¿Es posible tener un modelo ético de la economía? ¿Qué modelo?

En los años 40 y 50, las dos grandes ideologías, social-democracia y democracia-cristiana, llegaron a un consenso dando lugar a lo que llamamos la “economía del bienestar”, donde el sistema de libre mercado se complementa con una importante intervención estatal. En la sociedad europea existe un amplio consenso en la existencia de unos derechos fundamentales, suscrito, en líneas generales, por todas nuestras constituciones.

Todo el arco parlamentario español está de acuerdo en unas ideas que puede resumirse así: La libertad económica es el mejor sistema para conducirnos al bienestar individual y colectivo, dentro de una razonable igualdad.

La crisis que vivimos desde el 2007 es debida, en gran parte, a la falta de una regulación adecuada a la realidad globalizada y a una falta de supervisión y control de los comportamientos oportunistas (absolutamente previsibles, por otro lado). En la naturaleza de la empresa está en luchar por acabar con su competencia, en acaparar todo el mercado posible.

La globalización y las nuevas tecnologías acentúan la tendencia a las desigualdades, tanto dentro de los países como entre países. Quien es muy bueno en algo, al ser más conocido y accesible, acapara el mercado de los que ofrecen un nivel “normal” de calidad y que atendían, hasta ahora, los mercados locales.

Para mitigar las diferencias y que estas lleguen a un nivel “razonable”, el estado ha de promover una redistribución de la renta.

Pero no en forma de subsidios que primen la mediocridad, sino como inversiones en formación e infraestructuras que permitan a las empresas ofrecer un mayor valor añadido al mejorar sus recursos humanos y sus procesos de gestión.

A modo de conclusiones, podemos apreciar las siguientes ideas que, actualmente, se están debatiendo:

1. El enfoque empresarial más viable, tanto a corto como a largo plazo, en un híbrido entre ambos: Buscar la maximización del valor de la empresa (stockholders) con las restricciones propuestas para satisfacer los intereses de todos los agentes sociales (stakeholders).

2. Ya que no es de esperar una normativa global, la RSC cobra importancia, como forma de autorregulación de las empresas. Resalta la importancia de la transparencia: “cumplir o explicar porqué no se cumple”

3. El incremento de valor simultáneo para las empresas y sus trabajadores requiere una redistribución de renta en forma de conocimiento, de formación. Y esto requiere una estabilidad en el empleo si queremos motivar al aprendizaje. No es cuestión solo de facilitar los trámites para el despido y la contratación, sino de gestionar e incrementar el valor de los recursos humanos.

Mezcla de resumen, reflexiones y algunos comentarios personales, tras la conferencia sobre la “Ética, Responsabilidad Social Corporativa y Gobierno Corporativo”, del Catedrático de Finanzas de la Universidad de Deusto “La comercial”, Dr. D. Fernando Gómez-Bezares, y moderada por el Catedrático de Finanzas de la Universidad de Zaragoza, Dr. D. Luis Ferruz Agudo. 19/02/10

Radiografía del sector publicidad en España

2010-02-18T12:27:00.000+01:00

AMAPA organizó ayer la Jornada de reflexión y debate "El sector de la publicidad y comunicación comercial en Aragón; retos para un futuro inmediato", con una acogida fantástica que obligó a ampliar el aforo del salón CEPYME.

En este evento, D. Ángel Abancéns Casorrán, Presidente de la Associació Empresarial de Publicitat (Gremi de Publicitat) de Cataluña presentó a los asistentes el Rethink 2010, cuyo claim es “Ellas deciden”. Feminizar es rentable. Parece que, además de la “moda” de la ideología de género, hay motivos empresariales para segmentar por sexo (cuando parecía que las diferencias habían desaparecido). Hay diferencias físicas entre el cerebro de un hombre y una mujer.

¡Viva la diferencia!

Las mujeres deciden el 80 % de las compras, y reciben el 51% de la inversión publicitaria. Pero el contenido del 90% de las piezas… no se dirige a ellas. Y eso que recomiendan lo que les gusta 27 veces (en media), frente a solo 4 de los hombres.

El 40 % de la inversión publicitaria se ha perdido en menos de dos años. Esto es lo que concluye el último estudio I2p, que es un índice de la inversión publicitaria en medios convencionales, ajustados con los descuentos negociados

D. Jesús Pascual Adrián, Presidente de ARCE MEDIA, que mide la actividad de más de 1250 soporte publicitarios, afirmó: “La crisis del sector publicidad es mucho más grande de lo que parecía, pero el último trimestre ha sido muchísimo mejor, estamos en el centro de la crisis: quedan otros dos años. En Europa la inversión ha caído un 7,6 % mientras que, en España, la caída es mucho mayor que el resto: 26%.

Nosotros nos preguntamos: ¿Por qué? ¿Qué estamos haciendo tan mal?

La caída de la prensa ha provocado el aumento porcentual de la Tv. La automoción y las finanzas son los inversores que más se han retraído mientras que otros han crecido, como el sector cuidado personal, por ejemplo.

Hay una relación muy clara con el consumo, Nuestro PIB está en basado consumir, parecido al caso de los americanos, lo que no ocurre en otros países. La correlación es una constante, salvo outlayers que se explican por hechos como la expo 92, la entrada de las tv y las privatizaciones. Todo esto aumenta la inversión publicitaria.

Analizando la inversión publicitaria española por ámbitos, nacional o local, vemos que en el 2004 subía la inversión, empujada por la nacional. A partir de allí, la inversión local crece más que la nacional. Pero los primeros síntomas de la crisis la sufren con mayor virulencia los anunciantes locales, y eso hace que caiga la inversión total. En el 2009 la inversión local sigue cayendo, pero a un ritmo menor que la nacional.

Las agencias de medios gestionan el 64,9% de la inversión, el 83% de la nacional y solo un 7,8% en contratación local. Donde hay medios con protagonismo local, el peso de las agencias de medios baja.

Estimación para el 2010: En una regresión dinámica basada en las series temporales, el modelo da un incremento negativo del PIB, y un crecimiento del consumo de hogar también negativo.

Se prevé, por lo tanto, para el 2010, en media, un 3.3 de caída de la inversión en medios convencionales (que incluye internet, no lo olvidemos). El medio cine caerá un 14%. La TV se fragmentará aun más en abril y el aumento de precios, hará que los anunciantes cambien de medio e estima una bajada superior que la media, según los responsables del estudio i2p.

¿Y qué pasa en Aragón? Este es el estudio que van a presentar en 15 dias.

D. Angel Abancéns, afirmó: ”Hemos dicho “no hacemos publicidad” somos creativos, pero cambiamos productos.

Se han metido en el ámbito del marketing y han rediseñado productos.

Y son cosas distintas.

Decisiones que se han pactado con CEOE:

1. La defensa del valor añadido de las agencias: la creación de consumidores

2. Hacer valer nuestros derechos

3. Potenciar la importancia del asociacionismo para defender los derechos

Tres ejes básicos:

• De dónde venimos. La crisis es una palabra redundante en el sector, siempre estamos en crisis. El 14 estudio de imagen de las agencias 2004. Los anunciantes buscan especialistas. Pero no han avanzado mucho en estos años.

• Donde estamos: en un momento de cambio vertiginoso. No solo en nuestro sector. Las otras crisis han sido sectoriales, pero ahora es estructural, a toda la estructura. Hay que tomar las riendas, no esperar a que otros nos lo solucionen. Hemos caído en la pérdida de confianza de nosotros mismos. Hay que ser proactivos y transmitir confianza, hacer una pandemia.

• Donde nos dirigimos. Si lo superamos!!!! Una vez que salgamos de esta nos encontraremos con un panorama totalmente diferente. El consumidor que preferirá ver productividad antes que pagar por verla. Influido por la social media. Racinal nada complusivo. El anunciante deberá reactualizar su línea de producto, estudiar cada posibilidad de publicidad. Podrá convertirse en productor de medios, deberá potenciar la marca. Las agencias parará por la especialización no por los servicios plenos, reduciendo las estructuras con gente p¡ multidisciplinar. Cobrara por resultados pese a la ley. Todos los clientes serán importantes y anticiparnos a sus necesidades. Los medios se readaptarán. Todos gratis.

D. Angel Abancéns también comento:

“Hemos pasado de ser los 3º a ser los 8º en potencia creativa. Las posibles causas pueden ser el cambio del modelo de agencia, del todo incluido a diversificar en diferentes agencias del grupo y el “Low cost”: no se paga la creatividad, se venden GRP’s. La creatividad es un medio para obtener un fin, no debemos olvidar que nos contratan para vender. No se puede afirmar que los anunciantes tienen la culpa de la crisis, que se están aprovechando de esta. La crisis no empezó con la burbuja inmobiliaria, es una crisis de valores. Se ha perdido la honorabilidad. Los grandes grupos empresariales publicistas son financieros que buscan la rentabilidad inmediata y dirigen de esta forma sus empresas.”

¡Cuánto hay por hacer!

Links relacionados:

http://www.amaparagon.com/
http://www.arcemedia.es/
http://www.rethink.es/

Publicidad y Gafas

2010-02-15T10:12:00.001+01:00

Hay que ponerse las gafas, que no todos tienen [casi nadie, sinceramente]

Publicidad espectáculo para el lanzamiento de la nueva generación de motores Alfa Romeo MiTo Multiair, con un 35% más de potencia y una reducción de combustible y emisiones de hasta un 10%. El anuncio se basa en el juego Space Invaders y su objetivo es transmitir al consumidor la idea de que la tecnología de MiTo favorece una innovadora diversión al volante, sin perder de vista el respeto por el medioambiente. Se trata de una creatividad internacional adaptada al mercado español por Vinizius Young & Rubicam. Fuente: Anuncios.com

En cualquier caso, innovador. ¿Seguirá esta tendencia?

Curso de Contabilidad para Pyme's con Contaplus

2010-02-10T01:06:00.001+01:00

El 10 de Febrero, la directora del despacho, Isabel Iniesta, comienza a impartir un curso en el Centro de Estudios ADAMS, de Zaragoza, con el siguiente programa:

Contabilidad Financiera I:
Bienes y derechos gestionados económicamente por la empresa: el Libro de Inventarios y Cuentas Anuales • Interpretación contable de las operaciones de la empresa: la partida doble y el libro Diario. • El Libro Mayor; análisis del funcionamiento de las cuentas: apuntes, saldo, significado y naturaleza • Normativa mercantil y documentación contable de las empresas, el Plan General de Contabilidad para PYMES y microempresas • Las operaciones de la empresa: el ciclo contable de las compras, contabilidad del IVA en las facturas recibidas • Las operaciones de la empresa: el ciclo contable de las ventas, contabilidad del IVA en las facturas expedidas • Las cuentas de tesorería y las cuentas personales • La contabilidad de la nómina y de las relaciones con el personal • Valoración y registro de los activos fijos; amortización y deterioro • Valoración de las existencias y contabilidad de las variaciones del stock • El Balance de Comprobación de Sumas y Saldos • Cierre del período: introducción al cálculo del resultado.

Contabilidad Financiera II:
Las operaciones comercio exterior de la empresa: exportaciones, importaciones, comercio intracomunitario, servicios con no residentes • Liquidaciones de IVA y obligaciones registrales y de facturación de la empresa: facturas expedidas y recibidas, devoluciones, errores, facturas rectificativas expedidas y recibidas, conversación de la documentación • Instrumentos financieros. Contabilidad de las inversiones financieras y de la obtención de recursos financieros a corto y a largo plazo • Liquidación de las operaciones denominadas en divisas • Contabilidad de las subvenciones de explotación y de capital • Creación de empresas: contabilidad de los instrumentos de patrimonio propio • Los deudores en demora o de dudoso cobro; riesgo de crédito y deterioro • Operaciones de arrendamiento financiero: leasing y renting • Imputación temporal de ingresos y gastos: la periodificación • El proceso contable completo: confección de la cuenta de pérdidas y ganancias • Distribución del resultado; fondos propios y otras cuentas de patrimonio neto: el estado de cambios en el patrimonio neto ECPN • El proceso contable completo: elaboración del balance.

Práctica Informática con ContaPlus.

Lunes y miercoles, de 19 a 22 horas.
GRUPO ADAMS ZARAGOZA
Telf 976 46 12 00
Fax 976 49 99 60
Mas información: http://www.adams.es/

Vida despues de la crisis

2010-02-01T10:23:00.002+01:00

I EVENTO DE NETWORKING DE XING ARAGÓN 2010 - DEBATE :
“2010: Ya hemos pasado la crisis y solo queda remontar la situación o el presente año va a seguir realizando estragos en la economía española”

Celebrado en Columbus International Business School, el miércoles, 27 de enero de 2010, se manejaron las siguientes ( y muy interesantes) ideas, que os dejo para vuestros comentarios:

• Es una crisis de valores humanos: empleados que pasan de todo y directivos que tiran balones fuera. Nadie quiere asumir su parte de responsabilidad.

• Cuando pase, encontraremos lo que haya quedado. Sobrevivirán los que hayan comprendidos la esencia de la empresa, como dar sentido a la permanencia de la empresa en la sociedad.

• No se puede financiar una empresa en tal elevado porcentaje de fondos ajenos: hay que arriesgar capital propio.

• En gran parte, la crisis se provoca por el pensamiento pesimista y debemos preguntarnos ¿Qué puedo hacer yo por cambiar ese ambiente negativo?

• Apostar por las personas es ganar

• El sector de la consultoría. Como muchos otros, se concentrará en unas pocas empresas fuertes. Fuertes porque aportan valor a sus clientes.

• Las empresas deben preocuparse por vender, no por financiar.

• Las reglas han cambiado y las viejas reglas no solo no valen, sino que ya no volverán.

• Las marcas han cambiado, se han vuelto más personales, más cercanas.

• Hay que fijarse en el conocimiento y no en las habilidades. Según otros, lo importante son las habilidades (saber sonreír) porque los conocimientos (servir mesas) se pueden aprender. En cualquier caso, es necesaria una formación con contenidos prácticos.

• Las empresas de RRHH tienen un campo, poco explorado, en las redes sociales.

• Desde el sector financiero se exige a las empresas que busquen la rentabilidad de los fondos que se les presta. La clave es la capacidad que se tiene de reinvertir los beneficios en nuevos nichos de mercado.

• Hemos de des-aprender para reinventarnos.

• Las necesidades de nuestros clientes ya están satisfechas, no nos están esperando. Hay que aportar valor incremental respecto a la competencia.

• Muchas empresas quiebran aun teniendo beneficios, por falta de liquidez.

• Los vendedores son un importante activo de las empresas. Pero los habían convertido, en muchos casos, en recoge-pedidos. Y ahora les piden milagros o los despiden.

• Se prevé más agresividad comercial, más seducción de clientes, aunque sean los de la competencia. El mercado es mas pequeño y no caben todos.

• Lo importante ya no es solo vender, sino cobrar.

• El cliente está, en muchos casos, enfadado con las empresas.

• Las empresas no escuchan a sus empleados, especialmente si las cosas iban bien.

• Si la empresa no cree en su función, en su valor, los clientes… menos

• La cultura dominante consistía en que, dentro de la empresa, se asciende hasta el nivel de la incompetencia.

• El enemigo más terrible está dentro de la empresa, cuando unos departamentos no se hablan con los otros.

Mi amigo Gregorio también reflexionó sobre el debate en su blog y el debate... sigue abierto.

La glocalización ¿batalla de la marca contra la cultura?

2010-01-17T18:33:00.000+01:00

Roy D’Andrade (1990) define un modelo cultural como una estructura cognitiva compartida por un grupo. Y los modelos culturales son objetivados a través de discursos públicos, objetos o diseño de los entornos físicos . En este contexto, los “terceros lugares” cobran una especial importancia en la transmisión de valores culturales. Son espacios intermedios entre la formalidad de un lugar de trabajo y la espontaneidad de la intimidad hogareña: los bares, restaurantes y demás espacios de ocio común.

Los cafés del siglo XIX fueron los lugares de tertulia de los ciudadanos, poetas y políticos, auténticos semilleros de ideas y progreso de la civilización. Especialmente significativo es el caso de las comunidades de inmigrantes, que buscan en estos terceros lugares un paliativo a su sensación de desarraigo y soledad. Y eso sigue ocurriendo, aunque cada vez en menor medida, en el siglo XXI.

Hacia la mitad de los 90, los establecimientos de Starbucks eran “el tercer lugar” diferente de la casa o del trabajo, donde las personas iban, bien a socializar tranquilamente, bien a tener un momento de soledad reposada. Los más de tres millones de personas que visitaron Starbucks en 1995, eran madres con sus hijos, estudiantes, jóvenes, personas que iban de compras, parejas y también personas de negocios que utilizaban Starbucks como centros de reunión, de charla o sencillamente para hacer un alto en el camino.

Durante la reunión de 1999 de la OMC en Seattle, con el telón de fondo de manifestaciones, a veces violentas, contra este organismo. Además de los bancos y otros locales, los manifestantes fueron especialmente crueles con los establecimientos Starbucks, símbolo (en su opinión) de un capitalismo salvaje que busca expandirse por todo el planeta. La “estrategia de depredador inmobiliario”, que le ha permitido crecer hasta saturar un mercado, ha conseguido un efecto perverso para su imagen de marca.

No solo los activistas de la zona y los negocios locales están en su contra, sino que los mismos clientes están molestos por no disponer de más opciones de consumo.

En un interesante artículo del 2004 Craig J. Thompson analiza la interpretación de la marca Starbucks en base al grupo social y a los sentimientos locales. El discurso anti-Starbucks supone una explícita resistencia al poder económico transnacional. Este grupo social se caracteriza por una concepción contra-cultural que invoca el radicalismo de izquierdas de la década de los 60’s, y que se sienten definidos a través del contraste con las clases medias y con las ideologías centristas o conservadoras.

Este segmento del mercado se identifica con un tipo de cafeterías locales a las que defienden a ultranza. Frente a la uniformidad de imagen de Starbucks, estas cafeterías locales son apreciadas por su simbología bohemia, anti- establishment. Se identifican con el propietario, hacia el que sienten una devota lealtad, y con los demás clientes, sintiéndose parte de una comunidad de usuarios. Cuando, ocasionalmente, entran en Starbucks o cafeterías similares, se sienten explotados por una máquina de marketing maquiavélica. El ambiente lujoso de Starbucks contrasta con el contracultural y artístico de sus cafés locales favoritos.

Esta animadversión se extiende a los “clones” De Starbucks. Incluso ejercen presión en su entorno social de forma que las personas menos comprometidas políticamente se sienten como “traidores” cuando entran en un café de este estilo (pese a que les guste personalmente). Esto es una oportunidad para las cafeterías tradicionales locales, que pueden aprovechar este contexto para fijar su imagen de marca y fidelizar a sus clientes como “marca opositora” .

Otro grupo social diferente, a los que Thompson llama “urban flâneurs” , son los que buscan auténticas experiencias culturales locales. No acusan a Starbucks como coloso destructor, sino como gigante aburrido, estandarizado y lugar de encuentro comercializado para las masas, para los gustos más prosaicos. Las marcas retro intentan recuperar artificialmente esos ambientes locales personalizados.

Y, en medio, tenemos a los que lo ven como un icono de cosmopolitismo. En España, y en particular en provincias, donde todavía no ha llegado la marca, las expectativas se han creado en base a referencias de terceros y a la influencia del cine.

Esta claro: no se puede gustar a todo el mundo.
Elegir el segmento es la clave del triunfo, incluso cuando nuestro negocio es una pequeña cafetería.

¿Competencia desleal de TVE?

2010-01-08T16:34:00.002+01:00

¿Competencia desleal de TVE?:
"Es indudable que ver cualquier programa, serie o película sin interrupciones publicitarias le da un valor añadido importante, una mejora para los usuarios que a igualdad de calidad en las emisiones (todas regulares o malas por norma general) van a preferir ver TVE antes que otra cadena.
Pero el problema de fondo se origina en el resto de televisiones privadas, a menor audiencia, menor valor tienen sus espacios publicitarios y por tanto menos ingresos.
En breve, las televisiones privadas comenzarán a quejarse de este agravamiento en la caida de ingresos publicitarios y de competencia desleal."

Fuente: El blog Salmón.

La Ley General de la Comunicación Audiovisual establece un máximo de 12 minutos por hora para la inserción de anuncios convencionales, tope del que quedan excluidos los patrocinios, el emplazamiento de productos en los programas y la telepromoción (mensajes comerciales anunciados en directo por los presentadores).

También establece que los canales públicos, estatales o autonómicos tendrán que destinar un 6% de sus ingresos a la financiación del cine español (un 5% en el caso de las televisiones y operadores privados).

Recapitulando:

1º La nueva ley facilita la migracion de la audiencia hacia el canal público (controlado por el gobierno).

2º La financiación recae, en parte, en los otros canales, los privados. (el resto, via impuestos, claro).

3º Estos canales privados tienen menos audiencias, luego menos ingresos (los spots se contratan habitualmente por GRP's, no lo olvidemos)

4º El product placement y otras técnicas alternativas al spot no se incluyen en los 12 minutos de interrupción "voluntaria" para publicidad en las TV privadas.

5º Las productoras cinematográficas van a ser financiadas por las TV.
Por lo tanto: ¿la mejora de audiencias de la TVE debería ser financiada por los anunciantes via cine español, cargadito de mensajes?

Apaga y vamonos.

Leeremos libros.

Actualización 14/01/10:
Según los resultados obtenidos por Optimedia, TVE1 ha incrementado su audiencia en 3,1 puntos entre el periodo del 1 al 22 de diciembre de 2009 y del 1 al 10 de enero de 2010, cuando en los últimos años su crecimiento en estas fechas era algo inferior a 1,5 puntos. Fuente IPMARK nº 732

El Plan E o la creatividad ¿que es mas eficaz?

2010-01-04T13:14:00.001+01:00

El Mini Cooper está de oferta en Holanda gracias a un nuevo plan que permite adquirir el modelo por 99 euros al mes.Nuestra admiración por la agencia Ubachswisbrun/JWT de Ámsterdam, que realizó esta acción de ambient para comunicar el nuevo plan de financiación del coche.
Mientras tanto aquí, en España, seguimos empeñados en gastar dinero público en subvencionar todo, incluso aunque esto suponga distorsionar el mercado, los precios finales. Si el problema es de liquidez ¿no sería suficiente con facilitar el acceso a los créditos?
Pero, por supuesto, lo importante es que aparezca el "Plan E" en publicidad. Eso es lo que mas vende
¿O no?

Especialización en Dirección de Compras Internacionales

2009-12-30T17:38:00.003+01:00

La Escuela Universitaria de Estudios Empresariales y la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza han diseñado el “Diploma de Especialización en Dirección de Compras Internacionales”, un Estudio Propio de la Universidad de Zaragoza que aúna rigor académico y carácter profesional. Con él se pretende preparar profesionales en la gestión internacional de las compras y aprovisionamientos, dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios, para optimizar los recursos.
Aún es posible matricularse para pertenecer a esta primera promoción.

Está dirigido especialmente a los responsables de la gestión de compras y aprovisionamientos de pequeñas y medianas empresas que pretendan iniciar o mejorar la gestión internacional de sus compras o adquisiciones y a profesionales interesados en esta área que pretendan adaptar su perfil profesional a las nuevas demandas del mercado laboral. También puede ser muy útil para la especialización profesional de licenciados y diplomados universitarios.

El curso tiene 18,4 créditos (144 horas presenciales y 80 horas destinadas a prácticas en empresas y al desarrollo del trabajo fin de diploma) y comenzará a impartirse el 14 de enero los martes, miércoles y jueves de 18:00 a 21:15 horas. Está previsto que finalice a primeros de julio. Se divide en 12 módulos siendo el más relevante el centrado en las estudiar las características específicas de los principales mercados proveedores que tiene una duración de 45 horas.

Es posible encontrar más información en la página web (http://www.dircomin.com/)

Nace el Niño Jesus

2009-12-24T19:45:00.000+01:00

Y vuelve a nacer, como cada año.

Símbolo de esperanza, de paz y vida.

Nace con cada copo de nieve, con cada sonrisa, con cada lágrima.

Nos nace Dios en cada suspiro.

Os deseamos, de corazón, toda la felicidad que el Niño Jesus nos trae una vez más.

Peruvian Cancer Foundation - The Magic Of Giving

2009-12-18T09:26:00.001+01:00

Preciosa forma de buscar la solidaridad. Un buen spot, sencillo y directo.

Contra el Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible

2009-12-14T00:53:00.000+01:00

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:
1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

DISTRIBUCION ACTUALIDAD - El consejero delegado de Carat culpa a Mercadona del bajón publicitario.

2009-11-18T20:19:00.001+01:00

DISTRIBUCION ACTUALIDAD - El consejero delegado de Carat culpa a Mercadona del bajón publicitario.: "El consejero delegado de Carat, José Luis de Rojas, acusó a Mercadona de la situación del sector publicitario por impulsar las marcas blancas en sus establecimientos, durante su intervención en las jornadas anuales de la Unión de Televisiones Comerciales Asociadas (UTECA) celebradas ayer en Madrid."

¿Un solo anunciante es el culpable? Increible.

Las marcas de fabricante deberían reflexionar, ya que su responsabilidad era cuidar su reputación y no mezclarla con otras marcas sin un análisis de las consecuencias. No se puede estar "repicando y en la procesión". Se ha querido rentabilizar la cadena de producción a costa de desproteger la reputación de la marca, y ahora hay que apechugar con las consecuencias.

Si los clientes ven el mismo producto a precios distintos con la única diferencia de la marca que lo comercializa, suman dos mas dos facilmente. Si el producto es distinto o no, poco importa en una batalla de percepciones como es el marketing. Ahora deberían contraatacar, demostrarnos las diferencias para recuperar la confianza. ¿Y piensan invertir menos?

Han bajado la guardia, y así nos vá a todos los implicados en el sector de la publicidad.

Navidad diferente, pero NAVIDAD

2009-11-12T09:38:00.003+01:00

Ayer se estrenó en televisión la nueva campaña de Lotería de Navidad, que este año irá presidida por el lema Hay muchas navidades. Un concepto, ideado por la agencia madrileña Ricardo Pérez Asociados, autora de la campaña desde 2006, con el que se quiere reflejar las distintas formas que la gente tiene hoy en día de vivir la Navidad para concluir que el vínculo que une a todas ellas es, precisamente, el jugar a la lotería. Fuente Anuncios.com

Renovación en el mensaje, en las formas, para adaptar la marca a la evolución social. La tradición, en su esencia, es inalterable. Pero no en las formas.

Adiós al calvo de las pelotas.

El Manual de Comunicación Integrada: la solución proactiva de una crisis.

2009-11-06T19:13:00.001+01:00

Hablamos de publicidad cuando, en realidad deberíamos hablar de Integrated Marketing Comunications (IMC), desde el principio de los años 90. Debemos considerar un sistema coordinado de comunicación de la empresa, que implica a todos los agentes y responsables de la comunicación en la empresa, incluyendo a los propios clientes y consumidores de la marca y al resto de su públicos - objetivos. (Martí y Muñoz, 2008).

Nuestras campañas pueden ahora ser complementadas y amplificadas (y si tienen éxito, lo serán) por los contenidos generados por los consumidores, en cualquiera de los entornos sociales en que estos se muevan.

Los expertos en comunicación deberemos gestionar estas nuevas realidades., ya que la potencia de comunicación ya no está, únicamente, en manos del anunciante, de la empresa.

La Comunicación Integrada de Marketing se asienta en tres grandes pilares:

1. La publicidad (convencional y no convencional)

2. La gestión de las relaciones con los clientes (CRM, y redes sociales)

3. Las Relaciones Públicas (Publicity, Responsabilidad Social Corporativa, Comunicación Interna, Gestión de Crisis ..etc)

“Si tu no dices lo que haces, otros dirán lo que no haces”. La empresa que no comunica, tiene que ir un paso detrás de la información que, sobre ella, se publica o se comenta (Alcat, 2009).

La receta para salvar una crisis es, según Enrique Alcat:

a) Preparar las habilidades de comunicación.

b) Prevenir las circunstancias (¿Tenemos Manual de Crisis?)

c) Decir la verdad, a tiempo.

Es necesario diferenciarse de la competencia y articular los mecanismos de transmisión de ese posicionamiento. La publicidad, por si misma, no cambia la percepción de la opinión pública. Necesita el apoyo de las RRPP. Y viceversa.

Guinness 'World', 2009

2009-11-06T17:43:00.000+01:00

Nos encanta la nueva campaña de Guiness: dando vida. Magnífica realización, espectacular puesta en escena y muy sugerentes asociaciones de marca.

Agencia: Abbott Mead Vickers BBDO Londres
Anunciante: Guinness
Producto: Cerveza
Marca: Guinness
Sector: Bebidas
Creativo: Paul Brazier
Producer agencia: Yvonne Chalkley
Productora: Knucklehead
Realizador: Johnny Green
Producer: Fergus Brown
Director de fotografía: Wally Pfister
Edición: The Quarry y The Lab Londres
Postproducción: The Mill Londres
Sonido: Grand Central Londres
Música: SoundTree Londres
Pieza: Spot TV 1,30"
Título: 'World'

Fuente: IPMark

Un artista en madera

2009-11-04T17:37:00.000+01:00

Estamos empezando a conocer a un artista, que trabaja la madera de una forma muy personal.

Esculturas, relieves y decoraciones en madera.

Seguiremos informando.

Re_Acciona: Una magnífica campaña de RSC

2009-11-03T20:58:00.000+01:00

La campaña, elaborada por el grupo McCann, se basó en tres fases:

'Despertar incertidumbre' y en la que sólo aparecía la esencia de la nueva imagen de Acciona, la palabra Re_.
Inclusión de algunos de los más de 250 verbos con este prefijo y que definen 'las acciones para asegurar un futuro'.
Culmina con la emisión de un 'spot' publicitario en televisión que desvelará la nueva imagen del grupo."

Fuente: Periodista Digital

Y aquí tenemos el making off: